A、对
B、错
答案：A
解析：铁路运输企业在必要时可以临时调整退票办法，以应对突发情况或特殊情况。这种调整通常是为了保障乘客的权益和安全。
A、对
B、错
答案：A
解析：铁路运输企业在必要时可以临时调整退票办法，以应对突发情况或特殊情况。这种调整通常是为了保障乘客的权益和安全。
A. 30
B. 40
C. 50
D. 60
解析：根据《铁路交通事故调查处理规则》，特别重大事故的调查期限为60天。
A. 一等
B. 二等
C. 三等
D. 四等
解析：拒绝补票的人应编制客运记录，叫列车前方三等以上车站处理。
A. 作业质量
B. 卫生质量
C. 工作质量
D. 服务质量
解析：根据《动车组列车旅客运输管理办法》规定，客运乘务组主要承担服务旅客、查验车票、处理票务、列车运行中卫生清洁和检查保洁工作质量，检查餐饮工作质量。因此，正确答案为C.工作质量。
A. 过长
B. 过耳
C. 过肩
D. 过腰
解析：根据《铁路旅客运输服务质量标准》，乘务员不得染彩色指甲，头发，男乘务员不得留胡须，女乘务员的头发不得过肩。因此，正确答案为C.过肩。
A. 件数
B. 码放
C. 外包装
D. 施封
解析：动车组列车乘务人员在运行途中需要巡视、检查高铁快运集装件的码放、外包装和施封情况，以确保安全运输。选项BCD均为高铁快运集装件检查的内容，符合题目要求。
A. 零时
B. 十二时
C. 24
D. 12
解析：高速铁路的行车时刻以北京时间为标准，从零时起计算，实行24小时制。因此选项A和C是正确的。
A. 对讲机、
B. 手机、站车交互系统手持终端、
C. 充电宝、应急灯、
D. 扩音器等
解析：根据《南昌铁路局铁路旅客运输服务质量规范补充规定》第4.1.2条，客运乘务班组允许为对讲机、手机、站车交互系统手持终端、充电宝、应急灯、扩音器等设备充电。
A. 20％以上、50％以下
B. 30％以上、50％以下
C. 30％以上、60％以下
D. 30％以上、80％以下
解析：根据《铁路交通事故调查处理规则》第七十六条规定，负有重要责任的人需要承担事故直接经济损失费用的30%以上、50%以下。
A. 对
B. 错
解析：根据《铁路客运运价规则》，托运警犬时，按实际重量计价，但起码重量为20千克。因此，托运警犬时需要按照实际重量计价，但最低计费重量为20千克。
A. 车体、运行区间牌、门窗玻璃
B. 车体、运行区间牌、座位
C. 车顶、方向牌、门
D. 车底、顺号牌、玻璃
解析：根据《铁路旅客运输服务质量标准》，不在车体、运行区间牌、门窗玻璃上设置广告。
