A、对
B、错
答案：A
解析：根据《铁路交通事故调查处理规则》，较大事故和一般事故由事故发生地安全监管办组织事故调查组进行调查，因此正确。
A、对
B、错
答案：A
解析：根据《铁路交通事故调查处理规则》，较大事故和一般事故由事故发生地安全监管办组织事故调查组进行调查，因此正确。
A. 办理手续
B. 办理签证
C. 办理计价
D. 办理座席
解析：根据《动车组列车旅客运输管理办法》，铁路员工持有各种铁路乘车证可以乘坐二等车，但需要办理签证后才能乘车。因此正确答案为B。其他选项不符合规定。
A. 正确
B. 错误
解析：外交人员免费携带品的重量并非固定为25千克，而是根据具体规定而定。
A. 3.5厘米
B. 4厘米
C. 5厘米
D. 3.3厘米
解析：乘务员出乘必须规范着装，严禁穿高跟鞋，鞋跟高不得超过3.5厘米。
A. 全列车内为禁止吸烟场所
B. 全列车内均为吸烟场所
C. 两节车厢之间的连接处为旅客吸烟的场所
D. 除指定两节车厢之间的连接处,软座可暂定为吸烟场所
解析：全程运行时间在4h以内的空调列车内为禁止吸烟场所，符合列车规定。
A. 急性胃炎
B. 急性肝炎
C. 急性肠胃炎
D. 急性肺炎
解析：食物中毒的症状大部分相似，多见急性肠胃炎症状。
A. 公安机关
B. 地方派出所
C. 铁路派出所
D. 公安制证口
解析：无法出示有效身份证件购票的旅客需要到公安制证口办理临时身份证明后购票。
A. 第三人责任、旅客自身责任、铁路责任
B. 旅客自身责任、第三人责任、铁路运输企业责任及其他责任
C. 铁路责任、其他责任、旅客责任
D. 旅客责任、车站责任、列车责任
解析：根据铁路旅客人身伤害事故的责任分析，责任分为旅客自身责任、第三人责任、铁路运输企业责任及其他责任。选项B符合题目要求。
A. 外国铁路驻华机构人员
B. 总公司邀请的重要外宾
C. 总公司批准同意发放外宾乘车证的外宾
D. 陪同人员
解析：外宾乘车证按照对等原则发放给外国铁路驻华机构人员、总公司邀请的重要外宾、总公司批准同意发放外宾乘车证的外宾以及陪同人员。
A. 学校书面证明
B. 派遣证
C. 聘用单位证明
D. 学生证
解析：毕业生需要凭学校书面证明才能购买学生票，其他证明不符合规定。
A. 服务质量一般问题
B. 服务质量重大问题
C. 服务质量不良反映
解析：工作人员在工作中对旅客、货主进行刁难、打骂等行为属于服务质量不良反映，严重影响服务形象和旅客体验。
