A、A
B、B
答案：B
解析：防洪线路中断时，列车员应本着旅客至上的原则，坚持人民铁路为人民的服务宗旨，周到热情为旅客服务，尽力解决旅客在旅行中发生的困难。因此，题目中的说法是正确的，而不是错误的。
A、A
B、B
答案：B
解析：防洪线路中断时，列车员应本着旅客至上的原则，坚持人民铁路为人民的服务宗旨，周到热情为旅客服务，尽力解决旅客在旅行中发生的困难。因此，题目中的说法是正确的，而不是错误的。
A. 铁观音、水仙
B. 铁观音、毛尖
C. 水仙、普洱
D. 水仙、毛尖
解析：乌龙茶中的上品包括铁观音和水仙。
A. 反恐备品
B. 应急备品
C. 保险柜
D. 垃圾小推车
解析：根据《集团公司时速160公里动力集中动车组客运组织管理办法》，动集动车组应配置齐全的备品，包括反恐备品、应急备品、保险柜和垃圾小推车，并定位存放。
A. 15min
B. 20min
C. 30min
D. 60min
解析：当动车组列车晚点超过60分钟并且在用餐时间内，车站会为旅客免费供餐。
A. 有偿服务
B. 劳务活动
C. 服务的
D. 有偿劳动
解析：客运服务是以劳务活动形式提供的无形服务，强调了服务的特点。
解析：根据《动车组列车互联网订餐业务流程》规定，乘务员在餐食发放中需要按照“派送单信息”和“手机APP信息”相结合原则，保证准确率，并在旅客确认后立即通知列车长进行签认。因此，根据规定，乘务员需要使用手机APP功能进行签认，确保服务流程的顺利进行。所以答案是正确的。
A. 出站口、列车端门口
B. 候车室门口、列车端门口
C. 售票窗口、候车室门口
D. 售票窗口、检票口、出站口、列车端门口
解析：根据《铁路旅客运输办理细则》第十六条规定，测量儿童身高的标准线应涂在售票窗口、检票口、出站口、列车端门口处。选项D包括了所有这些位置，符合规定。
A. 普速列车没运行6小时全面验票1次
B. 一站式直达列车全面查验一次
C. 动车组列车运行时间超过两小时的，始发全面验票一次
D. 动车组列车运行时间不足两小时的，不查验
解析：根据列车查验车票的规定进行判断，普速列车、一站式直达列车和动车组列车的查验规则不同。
A. 身份证号码
B. 工作证号码
C. 联系电话
D. 出生日期
解析：填发乘车证时，乘车人员的姓名、性别、年龄、职务、工作证号码均应填写清楚。
A. 240min
B. 300min
C. 360min
D. 420min
解析：单程运行时间12h以上的列车入库清扫工时为360min。
A. √
B. ×
解析：根据相关规定，视力残疾旅客携带导盲犬候车、乘车期间，现场工作人员不提供喂食、收集排泄物等服务，导盲犬需要由旅客自行照料。
