答案：车站
解析：
答案：车站
解析：
A. 4、2
B. 4、3
C. 2、2
D. 2、3
解析：当灭火离接触网带电部分不足4米时，必须停电使用水或一般灭火器灭火；当使用沙土灭火时，距离接触网在2米以上者可不停电。
A. 1
B. 2
C. 3
D. 5
解析：根据《铁路乘车证管理办法》，临时定期乘车证一次出差到几条线又不顺路者，可按线填最远到站，但最多不能超过3个到站。
A. 帮助
B. 照顾
C. 尊重
D. 解决困难
解析：列车乘务员对残疾旅客的服务主要是以尊重为主，并考虑他们的意愿。帮助和照顾也是服务的一部分，但尊重是最基本的原则。
A. 硬卧
B. 硬座
C. 软座
D. 软卧
解析：车票中的客票部分通常包括硬座和软座，根据题目描述，硬卧和软卧并不属于客票部分。因此正确答案为BC。
A. 车辆乘务员
B. 列车长
C. 相邻车厢列车员
D. 站台人员
解析：当列车启动前发现车门无法关闭时，列车员应立即呼叫车辆乘务员通知司机不得开车，确保乘客安全。选项A正确回答了列车员应该呼叫的对象。
A. 没有购票
B. 还未办理补票
C. 没有座位
D. 已经到站
解析：当动车组列车发生多个车厢超载红灯报警需向车站疏散时，应该使用疏散用语，告知乘客列车已严重超载，无法继续运行，请还未办理补票的乘客下车转乘其他车。选项B符合应急处置办法中的要求。
A. 12
B. 10
C. 8
D. 6
解析：根据规定，持铁路乘车证乘坐火车过夜时间在20:00至次日7:00之间，超过6小时即可免费使用卧铺。
A. 行为准则
B. 道德规范
C. 规章制度
D. 行政命令
解析：服务礼仪主要指服务人员在自己工作岗位上应当遵守的行为准则，包括礼貌、尊重、耐心等。选项A正确回答了问题。
解析：根据《铁路旅客列车消防安全管理规定》，火灾扑灭后需要对起火部位进行检查确认火已完全熄灭，确保安全的情况下列车才能继续运行。这是为了防止火灾再次发生，保障列车和乘客的安全。所以答案是正确的。
A. 轨枕头
B. 轨心
C. 轨面
D. 道心
解析：顺线路行走时应走路肩，不走轨心、轨面，以确保安全，并随时警觉前后列车。选项ABC符合这一安全规定。
