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列车员题库(官方)
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动车组因中间站站停时间短,为防止旅客越站,列车员必须在到站前__________提示下车旅客提前做好准备,到车厢前部车门等候下车。

答案:10 min

解析:

列车员题库(官方)
儿童票的座别应与成人相同,其到站()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-0d8a-89f0-c0f5-18fb755e8811.html
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《岗位作业指导书》中要求列车折返站开车前( ),全体乘务员在餐车或指定位置集合,列车长清点人数,布置折返重点工作。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-1477-c728-c0f5-18fb755e8816.html
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编写客运记录时一式两份,一份交接收人,一份由接收人签字后自己留存。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-1478-1d18-c0f5-18fb755e8800.html
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旅客在乘车区间中,要求一段乘坐硬座车、一段乘坐软座车时,全程发售硬座客票,另收软座区间的软座票价。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-1142-61d0-c0f5-18fb755e8804.html
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记录器存储卡由()负责使用管理,列车始发前将存储卡安装到记录器上,终到后将记录器取出带回,按照客运管理规定应用视频数据。(《南昌局集团公司旅客列车便携式视频监控装置管理办法》(南铁辆〔2019〕199号)第10条)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-0fe3-1820-c0f5-18fb755e8801.html
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对无票乘车而又拒绝补票的人,列车长可责令其下车并应编制客运记录交县、市所在地车站或三等以上车站处理(其到站近于上述到站时应交到站处理)。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-1317-1a00-c0f5-18fb755e8810.html
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《铁路法》中,因旅客、托运人或者收货人的责任给铁路运输企业造成财产损失的,由( )承担赔偿责任。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-127f-fe68-c0f5-18fb755e8801.html
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《动车组站车客运人员服务规范》规定:给旅客道歉时,身体鞠躬为()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-13cb-0c68-c0f5-18fb755e881e.html
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旅客在票面乘车站开车时间48小时以上不足24小时退票的,按票价( )计
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-1477-bb70-c0f5-18fb755e8800.html
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《铁路旅客运输服务质量标准》规定,快速列车的被套、褥单、枕套使用年限为()。(1.0分)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-0e2f-6510-c0f5-18fb755e8804.html
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题目内容
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动车组因中间站站停时间短,为防止旅客越站,列车员必须在到站前__________提示下车旅客提前做好准备,到车厢前部车门等候下车。

答案:10 min

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儿童票的座别应与成人相同,其到站()。

A.  可以超过成人车票的到站

B.  不得远于成人车票的到站

C.  也可超出成人车票到站

D.  与成人到站方向不一致

解析:根据规定,儿童票的座别应与成人相同,且不得远于成人车票的到站。

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《岗位作业指导书》中要求列车折返站开车前( ),全体乘务员在餐车或指定位置集合,列车长清点人数,布置折返重点工作。

A. 1小时

B. 半小时

C. 40分钟

D. 30分钟

解析:《岗位作业指导书》规定列车折返站开车前1小时,全体乘务员集合,列车长清点人数,布置工作。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-1477-c728-c0f5-18fb755e8816.html
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编写客运记录时一式两份,一份交接收人,一份由接收人签字后自己留存。

解析:客运记录一式两份,一份交接收人,一份由接收人签字后自己留存。这样可以确保记录的准确性和完整性,也方便追溯和核对。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-1478-1d18-c0f5-18fb755e8800.html
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旅客在乘车区间中,要求一段乘坐硬座车、一段乘坐软座车时,全程发售硬座客票,另收软座区间的软座票价。

A. 对

B. 错

解析:旅客在乘车区间中要求一段乘坐硬座车、一段乘坐软座车时,应该分段购买硬座和软座车票,而不是全程发售硬座客票。因为硬座和软座是不同种类的车票,价格也不同,不能混合使用。所以全程发售硬座客票,另收软座区间的软座票价是错误的。考生需要根据实际需求购买相应的车票。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-1142-61d0-c0f5-18fb755e8804.html
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记录器存储卡由()负责使用管理,列车始发前将存储卡安装到记录器上,终到后将记录器取出带回,按照客运管理规定应用视频数据。(《南昌局集团公司旅客列车便携式视频监控装置管理办法》(南铁辆〔2019〕199号)第10条)

A. 车辆段

B. 客运段

C. 列车长

D. 列车员

解析:根据规定,存储卡由客运段负责使用管理,因此应该由客运段负责安装和取出存储卡。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-0fe3-1820-c0f5-18fb755e8801.html
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对无票乘车而又拒绝补票的人,列车长可责令其下车并应编制客运记录交县、市所在地车站或三等以上车站处理(其到站近于上述到站时应交到站处理)。

A. 正确

B. 错误

解析:根据相关规定,无票乘车并拒绝补票的人应当被责令下车并编制客运记录,交相关车站处理。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-1317-1a00-c0f5-18fb755e8810.html
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《铁路法》中,因旅客、托运人或者收货人的责任给铁路运输企业造成财产损失的,由( )承担赔偿责任。

A. 旅客

B. 押运人

C. 托运人

D. 收货人

解析:根据《铁路法》,因旅客、托运人或者收货人的责任给铁路运输企业造成财产损失,由旅客、托运人和收货人承担赔偿责任。

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《动车组站车客运人员服务规范》规定:给旅客道歉时,身体鞠躬为()。

A.  30°

B.  35°

C.  40°

D.  45°

解析:根据《动车组站车客运人员服务规范》,给旅客道歉时,身体鞠躬的角度为45°。

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旅客在票面乘车站开车时间48小时以上不足24小时退票的,按票价( )计

A. 5%

B. 10%

C. 20%

D. 15%

解析:根据规定,旅客在票面乘车站开车时间48小时以上不足24小时退票的,按票价10%计算。

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《铁路旅客运输服务质量标准》规定,快速列车的被套、褥单、枕套使用年限为()。(1.0分)

A.  半年

B.  一年

C.  一年半

D.  二年

解析:根据《铁路旅客运输服务质量标准》,快速列车的被套、褥单、枕套使用年限为一年。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-0e2f-6510-c0f5-18fb755e8804.html
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