答案：清晰、适宜、准确
解析：
答案：清晰、适宜、准确
解析：
A. 服务质量不良反映
B. 服务质量一般问题
C. 服务质量严重问题
D. 服务质量重大问题
解析：该题考察客运服务质量问题的分类，分为服务质量不良反映、服务质量一般问题、服务质量严重问题和服务质量重大问题。
A. 正确
B. 错误
解析：根据《客规》，旅客有义务遵守国家法令和铁路运输规章制度，听从铁路车站、列车工作人员的引导。这是旅客在乘坐火车时应该遵守的规定，也是保障铁路运输秩序和安全的重要措施。
A. 护照
B. 港澳居民来往内地通行证
C. 军官证
D. 身份证
解析：在互联网上购买车票时，需要输入身份证信息进行实名认证，而军官证并不是一般公民的身份证明文件，因此不能在互联网上购买车票。
A. 正确
B. 错误
解析：铁路车站的营业处所应该有票价表、里程表、杂费表、时刻表和旅客须知等内容，确保旅客能够获取必要的信息。因此，题目中的说法是错误的。
A. 客运段
B. 客运车队
C. 客运车班
D. 有关单位
解析：根据《铁路交通事故调查处理规则》，乘务人员及其他作业人员在休息期间因违章违纪等造成伤亡，责任由有关单位承担。
A. 办事公正
B. 公正廉洁
C. 公道正派
D. 按原则办事
解析：客运监察人员必须秉公执法，即办事公正，不得滥用职权。选项A“办事公正”符合执法原则，是正确答案。
A. 列车等级
B. 席位等级
C. 车票等级
D. 票价收费
解析：旅客有权要求提供与车票等级相适应的服务，保障旅行安全。
A. 客车25型比22型长
B. 客车25型和22型一样长
C. 客车25型比22型短
D. 不能确定25型和22型的长短
解析：通过比较客车25型和22型的长度，得出客车25型比22型长的结论。
A. 顾客
B. 旅客
C. 承运人
D. 职工
解析：持有铁路乘车证的人称为旅客，是铁路乘车的主体。
A. √
B. ×
解析：餐饮食品应当具备QS认证或相应食品安全许可，是为了确保食品安全，保障消费者健康。因此，这道题的答案是正确的。
