答案:车站负责
解析:
答案:车站负责
解析:
解析:根据规定,列车长在发生旅客意外伤害后,即使因特殊情况来不及编写记录,也应当留在现场协助处理,并在后续尽快完成记录。并不需要下车与车站办理交接。因此,题目说法错误。
A. 对
B. 错
解析:根据《动车组列车服务质量规范》第7.1.6条规定,动车组列车餐车加热、供应餐食时,服务人员需要戴口罩、手套,女性需要穿围裙。因此,服务人员需要遵守相关规定,确保餐车服务质量和卫生安全。
A. 1月1日~3月31日
B. 12月1日~3月31日
C. 6月1日~9月30日
D. 7月1日~9月30日
解析:学生票的乘车时间限定为6月1日至9月30日或12月1日至3月31日。
A. 5日
B. 7日
C. 10日
D. 15日
解析:根据法定时限内索赔的规定,发生单位应当在10日内搜集并移交相关证据材料。
A. 20
B. 30
C. 40
D. 60
解析:普速旅客列车空调旅客列车终到后需要保持供电时间,以保证车厢内空调正常运行,乘客舒适。根据规定,终到后供电时间不小于30分钟。
解析:《空调列车服务质量规范》规定了列车员在工作时的服装要求,包括不歪戴帽子、不挽袖子和卷裤脚等。这些规定旨在保持列车员形象和提升服务质量。
A. 50
B. 100
C. 200
D. 500
解析:根据《铁路常旅客服务办法》,积分用于兑换车票时,100积分相当于1元人民币。
A. 对
B. 错
解析:我国使用的空气制动机不仅包括列车管增压时制动,还包括列车管减压时制动。因此,说我国使用的空气制动机均为列车管增压时制动是错误的。
A. 卧铺重号
B. 线路中断
C. 误售车票
D. 旅客伤、病不能继续旅行
解析:旅客因伤、病不能继续旅行产生退票时,应收退票费。
A. 到站前、开车后
B. 到站后、开车后
C. 开车后、停车后
D. 停车后、开车前
解析:在上水站,列车员需要在到站前和开车后分别核记水位刻度,确认上水情况。选项A符合操作流程。