A、持有失效、过期乘车凭证的人员
B、尚未购票的人员
C、持有铁路有效乘车凭证的人和同行的免费乘车儿童
D、无票人员
答案：C
解析：根据铁路规定，持有铁路有效乘车凭证的人和同行的免费乘车儿童属于旅客。
A、持有失效、过期乘车凭证的人员
B、尚未购票的人员
C、持有铁路有效乘车凭证的人和同行的免费乘车儿童
D、无票人员
答案：C
解析：根据铁路规定，持有铁路有效乘车凭证的人和同行的免费乘车儿童属于旅客。
A. 不知道
B. 不清楚
C. 不了解
D. 没点
解析：在恶劣天气下客运组织应急处置措施中，遇有旅客问讯时，应耐心细致回答，不得使用不负责任语言或有不耐烦表现。选项AB中的语言会给旅客造成不好的印象，不符合列车员的服务态度。
A. 正确
B. 错误
解析：根据规范，接算站站名应该用黑体字印刷，并且站名下部应该印有黑色横线，所以正确。
A. 始发站至下车站
B. 上车站至列车终到站
C. 上车站至下车站
D. 发现站至下车站
解析：旅客携带动物乘车时，应按上车站至下车站的距离补收四类包裹运费。
A. 统一安排
B. 优待安排
C. 优先安排
D. 军人优先
解析：新老兵运输工作应当遵循统一安排、归口管理、分级负责、统筹计划、优先安排方便部队的原则。优先安排是为了保障军人的利益和权益。
A. 正确
B. 错误
解析：旅客让路时应当有礼貌，步伐不必过快，应该保持适当的速度通过。快步通过可能会给其他旅客造成困扰或不安。
解析：题目中规定成人旅客携带的免费儿童超过规定人数时，超过的人数应买全价票，实际上是错误的。根据规定，超过规定人数的免费儿童应该购买儿童票，而不是全价票。
A. 乘车日期
B. 车次
C. 到站
D. 座别
解析：旅游团体票办理要求ABCD都相同，是铁路部门资质审核的旅游企业客户办理的。
A. 一长一短声
B. 三短声
C. 一短声
D. 二短声
解析：缓解及溜放信号的机车鸣示方式是两短声。
A. 公务车
B. 硬座车
C. 行李车
D. 餐车
解析：铁路客车按车辆用途划分，其中运送旅客的车辆是硬座车。
解析：题目中说行李、包裹按物品数量计算运价，但有规定计价数量的物品按规定重量计价，这是错误的。实际上，行李、包裹的计价方式是根据重量来计算，而不是数量。
