A、50千克
B、40千克
C、30千克
D、20千克
答案：A
解析：题目要求选择包裹每件的最大重量，需要根据常规知识判断包裹的最大承重量，正确答案为A. 50千克。
A、50千克
B、40千克
C、30千克
D、20千克
答案：A
解析：题目要求选择包裹每件的最大重量，需要根据常规知识判断包裹的最大承重量，正确答案为A. 50千克。
A. 卫生清洁
B. 内外清洁
C. 整齐清洁
D. 美观整洁
解析：根据站、车卫生标准，要求窗明地净、四壁无尘、内外清洁、消灭“四害”。选项B内外清洁符合要求。
A. 禁止
B. 果断
C. 有效
D. 制止
解析：根据《铁路运输安全保护条例》，列车工作人员应当采取有效措施保护乘车旅客的人身财产安全，所以正确答案为C.有效。
A. √
B. ×
解析：实名制车票可以由他人代购，但使用时需要出示购票人的有效身份证件。
A. 直通客流、管内客流、市郊客流
B. 直通客流、管内客流、城际客流
C. 管内客流、市郊客流、城际客流
D. 长途客流、短途客流、市郊客流
解析：客流分为直通客流、管内客流、市郊客流
A. 对
B. 错
解析：承运人应该为旅客提供良好的旅行环境和服务设施，不断提高服务质量，文明礼貌地为旅客服务是其应履行的义务。这是基本的服务态度和责任意识。因此，答案是正确的。
A. 坚持原则
B. 实事求是
C. 掌握分寸
D. 符合规章
解析：根据《铁路旅客运输服务质量标准》，接待旅客要文明礼貌，纠正违章要态度和蔼，处理问题要实事求是。这是在强调服务人员在处理问题时要客观公正，不偏不倚，实事求是。选项B符合标准要求，是正确答案。
A. 对
B. 错
解析：根据《动车组列车服务质量规范》第7.2.6条规定，列车客运乘务员在车厢作业时需要踩踏座席、铺位，应该带鞋套或使用垫布，以保持车厢的卫生。因此，需要踩踏座席、铺位时需要带鞋套或使用垫布是正确的做法。
A. 红色
B. 蓝色
C. 黄色
D. 绿色
解析：安全色中，蓝色通常用于传递指令性信息，如警告、提醒等。红色通常表示危险，黄色通常表示警告，绿色通常表示安全。因此，蓝色是传递指令性信息的安全色。
A. 平稳、整齐、牢固
B. 整齐、平稳、牢固
C. 平稳、牢固、整齐
D. 整齐、牢固、平稳
解析：《岗位作业指导书》中要求调整行李架时，行李架物品摆放要求平稳、牢固、整齐。
A. 分批次
B. 分梯次
C. 统一
D. 一次性
解析：根据《集团公司旅客列车卧具备品管理办法》，被套、床单、枕套等不受车厢型号限制的卧具备品实行分梯次使用。这意味着这些卧具备品可以根据不同梯次的需要进行更换和管理。
