A、适用票价
B、规定票价
C、客运票价
D、基本票价
答案:A
解析:车票票价为旅客乘车日的适用票价。承运人调整票价时,已售出的车票不再补收或退还票价差额。
A、适用票价
B、规定票价
C、客运票价
D、基本票价
答案:A
解析:车票票价为旅客乘车日的适用票价。承运人调整票价时,已售出的车票不再补收或退还票价差额。
A. 三个月
B. 半年
C. 九个月
D. 一年
解析:根据铁路部门的规定,遗失物品的招领公告期限为一年。
解析:
A. 合并
B. 据实
C. 分别
D. 比照
解析:在一次检查或调查中,如果查出列车多人或三乘单位发生同类路风问题,应该合并认定路风问题档次。
A. 正确
B. 错误
解析:空调列车各车厢公布中国铁路客户服务中心客户服务电话、铁路12306手机客户端和微信公众号二维码,提供乘客便捷的联系方式。
A. 让旅客到车厢里,坐着解答
B. 坐着解答
C. 让旅客到车厢里,站立解答
D. 起立解答
解析:回答旅客问题时应停步解答,起立解答是礼貌的做法
A. 正确
B. 错误
解析:根据《中华人民共和国民法通则》规定,承运人对旅客携带的行李、随身携带物品负有保管责任,但是在发生毁损、灭失时,承运人并不一定有过错,因此不一定需要承担限额损害赔偿责任。
A. 对
B. 错
解析:乘务员在本段出乘时,并不需要由列车长带队到值班室报到,而是需要按照规定的程序和时间提前到指定地点报到。因此,题目中的说法是错误的。
A. 退还全部票价核收退票费
B. 退还已收票价与已乘区间票价差额
C. 退还已收票价与已乘区间票价差额核收退票费
D. 退还全部票价不收退票费
解析:根据规定,旅客因伤、病不能继续旅行时,应当退还已收票价与已乘区间票价差额,并核收退票费。
A. 对
B. 错
解析:根据《铁路旅客运输服务质量》规定,列车的车容整洁,行李架物品摆放安全、整齐,衣帽钩仅限挂衣帽、服饰,镜框内容按规定配置。因此,题目中描述的要求符合规定,答案为正确。
A. 安全
B. 旅游
C. 生活
D. 医疗
解析:对老年旅客的服务,包括热情地搀扶、帮助提拿物品、找座位,并告知注意事项,其中安全是最重要的。