A、30天
B、90天
C、180天
D、一年
答案:D
解析:承运人与旅客、托运人、收货人因合同纠纷产生索赔或互相间要求办理退补费用的有效期为一年。
A、30天
B、90天
C、180天
D、一年
答案:D
解析:承运人与旅客、托运人、收货人因合同纠纷产生索赔或互相间要求办理退补费用的有效期为一年。
A. 对
B. 错
解析:铁路服务形象的评判应该由乘客和用户来决定,而不是仅仅由领导说了算。
A. 动车组司机
B. 地勤机械师
C. 随车机械师
D. 客运乘务组
解析:存放动车组终到车站作业完毕后,由地勤机械师和随车机械师负责锁闭全列车门,确保安全。动车组司机在此时并不负责锁闭车门。因此选项BC是正确的。
A. 要求承运人提供与车票等级相适应的服务并保障其旅行安全
B. 对损害他人利益和铁路设备、设施的行为有权制止、消除危险和要求赔偿
C. 支付运输费用
D. 对运送期间发生的旅客身体损害予以赔偿
解析:旅客的义务之一是支付运输费用。
解析:题目中描述的注意事项是关于进入卧车探访的旅客需要遵守的规定,包括会客时间限制、会客行为规范等。这些规定是为了维护车厢内的秩序和安静,保障旅客的休息。因此,对需要进入卧车探访的旅客告知这些注意事项是合理的。所以答案是错误。
A. 客运服务
B. 职工服务
C. 保洁服务
D. 反恐提供
解析:根据《铁路技术管理规程》(高速铁路部分)规定,各种重要处所都需要备有完好的消防专用器具,以确保消防安全。客运服务是铁路运输的重要环节,因此需要特别注意消防安全。
A. 对
B. 错
解析:铁路运输收入事故的等级分为现金事故、票据事故和坏帐损失是错误的,实际上铁路运输收入事故的等级分为轻微事故、一般事故和重大事故。
A. 一般A类事故
B. 一般B类事故
C. 一般C类事故
D. 一般D类事故
解析:《铁路交通事故调查处理规则》中将铁路交通一般事故分为A类、B类、C类、D类四种,分别对应不同的情况和处理方式。
A. 正确
B. 错误
解析:客车用逆变器是把直流电变交流电,而不是把交流电变直流电。逆变器的作用是将直流电转换为交流电,以供客车上的电器设备使用。
A. 难以疏散
B. 扒车
C. 坠落
D. 以上都不是
解析:当车门口有人员难以疏散、扒车或坠落等严重危及人身、行车安全时,列车员应迅速使用紧急制动阀停车,以确保乘客的安全。选项ABC都是列车员在遇到紧急情况时需要考虑的因素。
A. 上衣
B. 裙子
C. 丝袜
D. 鞋子
解析:在着裙装时,丝袜的统一和无破损是非常重要的,可以提高整体形象。