A、票面发站至到站
B、票面发站至下车站
C、上车站至下车站
D、上车站至票面到站
答案：C
解析：补收运费时按照上车站至下车站的距离计算。
A、票面发站至到站
B、票面发站至下车站
C、上车站至下车站
D、上车站至票面到站
答案：C
解析：补收运费时按照上车站至下车站的距离计算。
A. 已经办理变更到站
B. 团体旅客
C. 列车上
D. 到站
解析：已经办理变更到站、团体旅客、列车上、到站均不能办理改签。
A. 全年定期
B. 临时定期
C. 通勤
D. 就医
解析：根据《铁路乘车证管理办法》第七条规定，铁路职工可以使用全年定期乘车证。其他选项不符合规定。
A. √
B. ×
解析：残疾人旅客专用票额并不一定在票面标注"圈专"，因此题目中的描述是错误的。
A. 有效期间
B. 起、止计算
C. 起、止时间
D. 起、止证明
解析：自动检票机在识读二代居民身份证时，记录的进站、出站时间是用来证明铁路旅客运输合同运送期间的起止时间。
A. 20kg
B. 25kg
C. 30kg
D. 35kg
解析：退伍老兵乘火车托运行李35kg以内，可以凭单据由原单位报销。
A. A
B. B
解析：运行中车门漏锁是客运系统安全问题，而不是情节特别严重的“红线”问题。
A. 冷、长
B. 滑、凝
C. 笨、畏
D. 忙
解析：冬季作业安全的气候特点包括冷、长、滑、凝等特点，这些特点会影响到工作人员的安全。
A. 指定通道
B. 停车线路
C. 无列车线路
D. 绕行通道
解析：乘务人员进出车站和动车所时需要走指定通道，避免横越线路等危险行为。
A. 文明出行宣传
B. 征信宣传
C. 设备设施介绍
D. 安全宣传
解析：动车组安全服务广播分为文明出行宣传、征信宣传、设备设施介绍和安全宣传，涵盖了乘客出行、信用记录、车辆设备和安全知识等方面的内容。
A. 接待旅客要文明礼貌,纠正违章要实事求是,处理问题要认真负责
B. 接待旅客要微笑服务,纠正违章要态度和蔼,处理问题要实事求是
C. 接待旅客要文明礼貌,纠正违章要态度和蔼,处理问题要实事求是
D. 接待旅客要文明礼貌,纠正违章要义正词严,处理问题要尊重事实
解析："三要"中的文明礼貌是对旅客的基本要求，态度和蔼是对纠正违章的要求，实事求是是对处理问题的要求。
