A、退还旅客
B、不予退还
C、退还旅客后按规定核收签证费
D、不予退还只核收手续费
答案:B
解析:在办理中转签证时,如果签证后的车次票价低于原票价,一般情况下不会退还旅客票价差额部分。
A、退还旅客
B、不予退还
C、退还旅客后按规定核收签证费
D、不予退还只核收手续费
答案:B
解析:在办理中转签证时,如果签证后的车次票价低于原票价,一般情况下不会退还旅客票价差额部分。
A. 50min
B. 20min
C. 40min
D. 30min
解析:根据《铁路旅客运输服务质量标准》,凌晨终到的列车可在到站前提前30分钟广播,以避免干扰旅客正常休息。
A. 停止作业
B. 报警
C. 在采取可能的应急措施后保护作业场所
D. 在采取可能的应急措施后撤离作业场所
解析:根据《安全生产法》,从业人员在发现直接危及人身安全的紧急情况时,有权停止作业并在采取可能的应急措施后撤离作业场所。
解析:《岗位作业指导书》中规定了班组出乘学习时列车长要分析、整改上趟存在不足,并布置当趟工作重点。这是列车员工作中非常重要的一环,能够确保列车运行的安全和顺利。因此,这道题的答案是正确的。
A. 7种
B. 8种
C. 9种
D. 10种
解析:铁路乘车证种类有9种,包括成人票、学生票、儿童票、残疾军人票、军人票、学生军人票、学生残疾军人票、学生军人优待票、学生残疾军人优待票。
A. T1~T698
B. T1~T798
C. T1~Y898
D. T1~T9998
解析:特快旅客列车的车次一般为T1~T9998,所以正确答案为D。
A. 对
B. 错
解析:题目列举了铁路客运职工职业道德的要点,包括勤恳敬业、廉洁奉公、顾全大局、遵章守纪、优质服务、礼貌待客、爱护行包。这些都是铁路客运职工应该遵守的基本准则,体现了职业道德的重要性。
A. 营销
B. 服务重点
C. 旅客
D. 列车等级
解析:直达旅客列车饮食供应需要根据旅客的需要提供送餐、点餐服务,以满足旅客的需求。
A. 持有失效、过期乘车凭证的人员
B. 尚未购票的人员
C. 持有铁路有效乘车凭证的人和同行的免费乘车儿童
D. 无票人员
解析:根据铁路规定,持有铁路有效乘车凭证的人和同行的免费乘车儿童属于旅客。
A. 1分钟
B. 3分钟
C. 5分钟
D. 10分钟
解析:根据《高速铁路动车组列车员作业指导书》规定,开车前需要在1分钟内确认旅客乘降完毕后报告列车长。
A. 学校证明
B. 学校集中
C. 车站售票口
D. 站长签证
解析:根据《学生往返票办理办法》,集中办理的学生票原则上不办理退票,特殊情况需退票时由学校集中办理。因此正确答案为B.