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旅客在发站办理改签后的车次票价低于原票价时,( )。

A、退还票价差额,按现行退票办法核收退票费

B、票价差额部分不予退还

C、票价差额部分不予退还,核收手续费

D、不予办理

答案:A

解析:根据火车票改签规定,如果改签后的车次票价低于原票价,应退还票价差额,但需要按现行退票办法核收退票费。

列车员题库(官方)
《铁路旅客运输服务质量规范》规定,从事列车乘务工作满()以上,方可担任列车值班员。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-1477-d2e0-c0f5-18fb755e8812.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定,一节车厢内经营的售货(饭)车不超过2辆,经营过程中人车不得分离。非经营期间,售货(饭)车定位制动存放。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-1477-fdd8-c0f5-18fb755e8816.html
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对违章携带的物品补收运费时,一律填写客运运价杂费收据,注明日期、发到站、( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-1142-4678-c0f5-18fb755e8816.html
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旅行服务工作的任务是满足旅客在旅行中吃、住、行、购、娱等多方面的需求。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-0eed-2b18-c0f5-18fb755e8807.html
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因列车折角塞门关闭造成事故,无法判明责任的定发生地铁运输责任事故。()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-13cb-00b0-c0f5-18fb755e880d.html
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《铁路旅客运输管理规则》规定,客流调查的调查对象是()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-1477-f608-c0f5-18fb755e880e.html
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《铁路旅客运输服务质量标准》规定,列车到站前,()重点旅客到车门口等候下车。(1.0分)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-0e2f-70c8-c0f5-18fb755e8800.html
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在接算站示意图中,准轨线路用粗实线表示。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-0d8a-5b10-c0f5-18fb755e881b.html
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《铁路旅客运输规程》规定,免费乘车及持儿童票乘车的儿童单独使用卧铺时,应当补收( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-1142-0be0-c0f5-18fb755e8808.html
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列车的乘务工作由列车长统一领导,车辆、公安乘务人员按照各自的职责规定,(   )列车长共同搞好乘务工作。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-13cb-3378-c0f5-18fb755e8804.html
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单选题
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旅客在发站办理改签后的车次票价低于原票价时,( )。

A、退还票价差额,按现行退票办法核收退票费

B、票价差额部分不予退还

C、票价差额部分不予退还,核收手续费

D、不予办理

答案:A

解析:根据火车票改签规定,如果改签后的车次票价低于原票价,应退还票价差额,但需要按现行退票办法核收退票费。

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《铁路旅客运输服务质量规范》规定,从事列车乘务工作满()以上,方可担任列车值班员。

A. 半年

B. 一年

C. 二年

D. 三年

解析:根据《铁路旅客运输服务质量规范》,从事列车乘务工作满一年以上,方可担任列车值班员。

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《铁路旅客运输服务质量规范》规定,一节车厢内经营的售货(饭)车不超过2辆,经营过程中人车不得分离。非经营期间,售货(饭)车定位制动存放。

解析:《铁路旅客运输服务质量规范》规定,一节车厢内经营的售货(饭)车不超过2辆,经营过程中人车不得分离。非经营期间,售货(饭)车定位制动存放。根据规定,售货(饭)车在非经营期间应该定位制动存放,而不是分离。因此,题目中的说法是错误的。

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对违章携带的物品补收运费时,一律填写客运运价杂费收据,注明日期、发到站、( )。

A. 车次

B. 事由

C. 件数

D. 重量

解析:对违章携带的物品补收运费时,需要填写客运运价杂费收据,并注明日期、发到站、车次、事由、件数、重量等信息。

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旅行服务工作的任务是满足旅客在旅行中吃、住、行、购、娱等多方面的需求。

A.  对

B.  错

解析:旅行服务工作的任务是满足旅客在旅行中吃、住、行、购、娱等多方面的需求,包括提供餐饮、住宿、交通、购物、娱乐等服务,以确保旅客的旅行顺利愉快。

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因列车折角塞门关闭造成事故,无法判明责任的定发生地铁运输责任事故。()

A. 正确

B. 错误

解析:当因列车折角塞门关闭造成事故,无法判明责任的定发生地铁运输责任事故时,确实属于铁路运输责任事故。

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《铁路旅客运输管理规则》规定,客流调查的调查对象是()。

A. 旅客或学生

B. 居民或学生

C. 旅客

D. 居民或旅客

解析:根据《铁路旅客运输管理规则》,客流调查的调查对象是居民或旅客。

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《铁路旅客运输服务质量标准》规定,列车到站前,()重点旅客到车门口等候下车。(1.0分)

A.  帮助

B.  告诉

C.  提前组织

D.  通知

解析:根据《铁路旅客运输服务质量标准》,列车到站前应提前组织重点旅客到车门口等候下车,以保证服务质量。

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在接算站示意图中,准轨线路用粗实线表示。

A. 对

B. 错

解析:在接算站示意图中,准轨线路用粗实线表示,这是铁路规定的标准。因此,判断题答案为正确。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-0d8a-5b10-c0f5-18fb755e881b.html
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《铁路旅客运输规程》规定,免费乘车及持儿童票乘车的儿童单独使用卧铺时,应当补收( )。

A. 半价空调票

B. 全价卧铺票

C. 票价差额

D. 差额

解析:根据《铁路旅客运输规程》,免费乘车及持儿童票乘车的儿童单独使用卧铺时,应当补收票价差额。

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列车的乘务工作由列车长统一领导,车辆、公安乘务人员按照各自的职责规定,(   )列车长共同搞好乘务工作。

A. 协同

B. 配合

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D. 与

解析:列车的乘务工作需要各个部门之间配合协作,车辆、公安乘务人员需要按照各自的职责规定,配合列车长共同搞好乘务工作。因此,正确答案为B.配合。

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