A、1.1-1.5米
B、1.2-1.5米
C、1.1-1.4米
D、1.2-1.4米
答案:B
解析:根据规定,随同成人旅行身高1.2-1.5米的儿童,享受半价客票、加快票和空调票。
A、1.1-1.5米
B、1.2-1.5米
C、1.1-1.4米
D、1.2-1.4米
答案:B
解析:根据规定,随同成人旅行身高1.2-1.5米的儿童,享受半价客票、加快票和空调票。
A. 8万元
B. 10万元
C. 9万元
D. 5万元
解析:损失金额1万元及其以上为运输收入大事故。
A. 对
B. 错
解析:《铁路旅客运输管理规则》规定的是车站向列车提报乘车人数,而不是车站向旅客列车提报乘车人数。因此,题目中的表述是错误的。
A. 吃饭
B. 喝水
C. 睡觉
D. 饮酒
解析:客运人员严禁在接班前和工作中饮酒,这是为了确保客运人员在工作期间保持清醒和专注,确保乘客的安全。其他选项虽然也需要注意,但饮酒是最为严重的违规行为。
A. 有服务,有登记,有交接。
B. 有礼貌,有服务,有帮助
C. 有登记,有交接,有帮助
D. 有服务,有帮助,有礼貌
解析:《铁路旅客运输服务质量规范》要求重点旅客做到“三知三有”,其中“三有”指的是有服务、有登记、有交接。
A. 5
B. 6
C. 7
D. 10
解析:铁路总公司规定失信人信息公示期为7个工作日。
A. 不封闭或挪作他用
B. 内胆采用不锈钢材质
C. 与垃圾箱体空间适应
D. 与箱体内壁间隙不超过1厘米
解析:内嵌式垃圾箱正常启用时,应该不封闭或挪作他用,内胆采用不锈钢材质,与垃圾箱体空间适应,与箱体内壁间隙不超过1厘米。
A. 不雅观
B. 不礼貌
C. 不文明
D. 不文明、不礼貌
解析:在旅客面前不得吸烟、吃东西、剔牙齿和出现其他不文明、不礼貌的动作是列车员在服务中需要遵守的礼仪规范。选项D包含了所有不得出现的行为,符合题目要求。
A. 1个
B. 2个
C. 3个
D. 4个
解析:临时定期乘车证的有效期为3个月,可跨年使用。
A. 票机
B. 扩音器
C. 应急灯
D. 手电
解析:在交接班时,列车长需要对音频记录仪、手持终端机、手持电台、扩音器、金柜钥匙等备品进行交接,确保设备完好。选项B扩音器是列车长需要交接的备品之一。
A. 正确
B. 错误
解析:发售需中转换车的加快票的中转站必须是有同等级快车始发的车站,这是为了确保乘客能够顺利换乘。