A、10
B、20
C、30
D、40
答案：C
解析：根据合同纠纷产生索赔的情况，责任方应在收到赔偿要求书后的30天内做出答复并尽快办理赔偿。
A、10
B、20
C、30
D、40
答案：C
解析：根据合同纠纷产生索赔的情况，责任方应在收到赔偿要求书后的30天内做出答复并尽快办理赔偿。
A. 对
B. 错
解析：虚线通常用来表示临时性的路线或者辅助线路，折返线路通常是固定的线路，所以用虚线表示折返线路是不准确的。
A. 1.2~1.5米
B. 1.1~1.4米
C. 1.1~1.5米
D. 1.2~1.4米
解析：随同成人旅行身高在1.2~1.5米的儿童可以享受半价客票、加快票和空调票。
A. 二个
B. 三个
C. 四个
D. 五个
解析：动车组餐车要摆放公示牌，公示品牌不得少于三个价格层次。
A. 1001-4998
B. 2001-5998
C. 1001-5998
D. 3001-4998
解析：普通旅客快车的车次范围是1001-5998，所以正确答案是C。
A. 予以指责
B. 予以制止
C. 进行宣传
D. 进行劝阻
解析：根据相关管理规定，列车上禁止吸烟，乘务员应该及时制止吸烟行为。
A. √
B. ×
解析：书面形式不仅限于纸质文件，电子数据交换、电子邮件等方式也可以视为书面形式。
解析：
A. 对
B. 错
解析：客车通常使用17号车钩为上开式车钩，而不是15号车钩。因此，客车用15号车钩为上开式车钩是错误的。
A. 第一个，第二个
B. 第一个，第一个
C. 第二个，第一个
D. 第一个，最后一个
解析：在不同车型动车组列车换乘时，需要手动开启前进方向的车门与故障车相遇的车门对齐，组织旅客换乘。正确答案是B，即第一个车型的车门与第一个车型的车门对齐。
A. 对
B. 错
解析：卧铺票的到站、座别必须与客票的到站、座别相同，确保乘客能够准确找到自己的座位。
