A、团体旅客单位
B、持票人的姓名、单位
C、团体旅客证起止号
D、团体旅客数量
答案：C
解析：办理团体票时，代用票记事栏内应注明团体旅客证起止号，以便核对团体旅客数量。其他选项内容也需要填写，但团体旅客证起止号是最重要的信息。
A、团体旅客单位
B、持票人的姓名、单位
C、团体旅客证起止号
D、团体旅客数量
答案：C
解析：办理团体票时，代用票记事栏内应注明团体旅客证起止号，以便核对团体旅客数量。其他选项内容也需要填写，但团体旅客证起止号是最重要的信息。
A. 400人
B. 500人
C. 600人
D. 700人
解析：开行直通客车的直通客流，跨三局的列车不少于500人。
A. 工作质量
B. 服务质量
C. 管理水平
D. 整体服务水平
解析：列车乘务制度的确定应有利于服务质量的提高，车辆设备的保养及劳动力的合理使用。
A. Ⅰ-Ⅱ
B. Ⅰ-Ⅲ
C. Ⅰ-Ⅳ
D. Ⅰ-Ⅴ
解析：冻伤根据受伤的程度分为Ⅰ-Ⅲ度，Ⅰ为轻度冻伤，Ⅱ为中度冻伤，Ⅲ为重度冻伤。
A. 1
B. 2
C. 3
D. 4
解析：直通旅客列车晚点2小时以上为严重晚点列车。
A. 10
B. 15
C. 20
D. 25
解析：根据《济南铁路局动车组列车旅客运输管理办法》，中间站自列车到站前10分钟开始检票放客，开车前3分钟停止检票。
A. 人少的地方
B. 洗面间
C. 风挡处
D. 座（铺）位下面
解析：行李架上的物品应该摆放得平稳、牢固，以确保列车行驶过程中不会造成危险。重物应该放在座（铺）位下面，这样可以确保重心稳定，避免行李架倾斜或者物品掉落。
A. 随身携带物品丢失
B. 疾病损失
C. 身体损害
D. 自带食物中毒
解析：旅客在运送期间发生身体损害有权要求承运人赔偿。
A. 正确
B. 错误
解析：根据规定，空调列车非专职售货人员不得从事商品销售等经营活动，专职售货人员不得超过4人。因此，以上说法是正确的。
解析：根据《铁路旅客运输服务质量规范》，集便式厕所吸污时或未供电时锁闭厕所，其他时间不锁厕所。这是对列车员在使用便式厕所时的规范要求。因此，答案是正确的。
A. 正确
B. 错误
解析：旅客不仅仅是持有铁路乘车凭证的人和同行的免费乘车儿童，还包括其他乘客。
