A、车厢内
B、除餐车外的车厢
C、除软卧外的车厢
D、全列各处所
答案:A
解析:列车内禁止吸烟是常识性知识,乘客在车厢内都应该遵守禁烟规定。
A、车厢内
B、除餐车外的车厢
C、除软卧外的车厢
D、全列各处所
答案:A
解析:列车内禁止吸烟是常识性知识,乘客在车厢内都应该遵守禁烟规定。
A. 谁采集、谁录入;7
B. 谁采集、谁录入;5
C. 谁发现、谁录入;7
D. 谁发现、谁录入;5
解析:根据“谁采集、谁录入;5”的原则,站车工作人员发现严重失信行为时应在5日内录入失信人的失信行为信息。
A. 1028个
B. 1087个
C. 1078个
D. 1080个
解析:千岛湖位于浙江省西部,共有1078个大小岛屿。
A. 服务水平
B. 服务理念
C. 管理思想
D. 经营方向
解析:路风系指铁路的行业风气,是铁路的性质、宗旨和经营方向在铁路运输企业和职工中的综合表现。
A. 不超过5毫米
B. 不超过4毫米
C. 不超过3毫米
D. 不超过2毫米
解析:根据《动车组列车服务质量规范》,女性乘务员在工作时可以佩戴一副直径不超过3毫米的耳钉。
A. 电话
B. 短信
C. 电子邮件
D. 送票上门
解析:在12306网站确认购票交易成功后,购票人可以选择将所购车票信息以电话或者短信的方式通知。这是购票交易成功后的常见操作。
A. 40min
B. 50min
C. 30min
D. 20min
解析:根据《铁路旅客运输服务质量标准》,22:00后始发的列车可在开车后广播30分钟。
A. A
B. B
解析:含咖啡因和酒类等利尿饮品会加重脱水,不适合预防中暑。
解析:根据规定,儿童票的座别应与成人车票相同,并且到站不得远于成人车票的到站。
A. 对
B. 错
解析:乘务员在本段出乘时,并不需要由列车长带队到值班室报到,而是需要按照规定的程序和时间提前到指定地点报到。因此,题目中的说法是错误的。
A. 旅客下车
B. 高铁快运
C. 保洁整备
D. 站车交接
解析:当动车组列车在管内折返站停车时间超过50分钟时,需要进行一系列客运作业,包括旅客下车、高铁快运、保洁整备和站车交接,最后通知司机临时关闭车门。