《铁路旅客运输服务质量规范》规定,安全标志和揭示揭挂设置齐全,车门有()标志,
A. 禁止抛扔物品
B. 禁止携带危险品
C. 禁止击打
D. 注意安全
解析:根据《铁路旅客运输服务质量规范》规定,车门应设置禁止携带危险品的安全标志。选项B符合规定。
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旅游专列的旅客在运输中发生伤病时,由列车长编写客运记录,载明旅游专列旅客并记录( )交站处理。
A. 代用票票号
B. 团体旅客证号码
C. 软纸票号码
D. 报销凭证号码
解析:旅游专列的旅客在运输中发生伤病时,需要由列车长编写客运记录,其中需要载明代用票票号以便交站处理。
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在旅客面前不得吸烟、吃东西、剔牙齿和出现其他()的动作。
A. 不雅观
B. 不礼貌
C. 不文明
D. 不文明、不礼貌
解析:在旅客面前不得吸烟、吃东西、剔牙齿和出现其他不文明、不礼貌的动作是基于礼仪规范的要求。选项D包含了不文明和不礼貌两个方面,符合题意。
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中途站办理动车组列车退票的公式:应退票款=(原票价÷原票里程×已乘区间里程)-原票价。
解析:中途站办理动车组列车退票的公式应为:应退票款=(原票价÷原票里程×已乘区间里程)-手续费。原公式中没有考虑手续费,因此是错误的。
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定,行李车内无违章运输物品,无闲杂人员,货仓拉门加明锁。对押运人员查验车票、押运证、身份证,告知注意事项并进行登记。
解析:根据《铁路旅客运输服务质量规范》,列车员需要确保行李车内没有违章运输物品,没有闲杂人员,货仓拉门加明锁,并对押运人员进行查验和登记。这些规定旨在确保列车运输安全和服务质量。
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行握手礼时,要注意()的原则。
A. 男士先伸手,长辈先伸手,上级先伸手,主人先伸手
B. 女士先伸手,晚辈先伸手,上级先伸手,主人先伸手
C. 女士先伸手,长辈先伸手,上级先伸手,主人先伸手
D. 女士先伸手,长辈先伸手,上级先伸手,宾客先伸手
解析:行握手礼时,女士应该先伸手,长辈先伸手,上级先伸手,主人先伸手。
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开行直通客车的直通客流(由始发局到终到局),跨三局的列车不少于()。
A. 400人
B. 500人
C. 600人
D. 700人
解析:开行直通客车的直通客流跨三局的列车不少于500人。
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发现旅客携带国家禁止运输的物品,按该物件全部重量()乘车站至下车站四类包裹运费。
A. 加倍补收
B. 的50百分之补收
C. 补收
D. 的30百分之补收
解析:当旅客携带国家禁止运输的物品时,按照该物品全部重量加倍补收乘车站至下车站四类包裹运费。
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食品应当无毒、无害,符合( )要求,具有相应的色、香、味等感官性状。
解析:食品应当无毒、无害,符合营养要求,具有相应的色、香、味等感官性状。
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空调列车软座车坐便器配有一次性坐便垫圈。
解析:空调列车软座车坐便器配有一次性坐便垫圈是为了保持卫生和方便乘客使用。
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