A、三等以上车站
B、县、市所在地车站
C、前方停车站
D、最近前方听车站
答案:C
解析:根据《列车服务质量规范》,发现旅客携带品可疑及无人认领的物品时,未配备乘警的由列车长按规定处理,对危险品做好登记、保管及现场处置,并交前方停车站(公安部门)处理。
A、三等以上车站
B、县、市所在地车站
C、前方停车站
D、最近前方听车站
答案:C
解析:根据《列车服务质量规范》,发现旅客携带品可疑及无人认领的物品时,未配备乘警的由列车长按规定处理,对危险品做好登记、保管及现场处置,并交前方停车站(公安部门)处理。
A. 长短途列车分工、换乘优先、保证重点
B. 长短途列车分工、重点旅客优先团体旅客重点
C. 长短途列车分工、团体旅客优先重点旅客重点
D. 先团体、后重点、再一般旅客
解析:铁路旅客运输组织工作需要按照长短途列车分工、换乘优先、保证重点的原则进行,以合理、经济的使用运输能力,均衡的组织运输。
A. 不满200元
B. 200元以上不满400元
C. 400元以上不满1500元
D. 500元以上不满3000元
解析:根据规定,乘务人员无票运输货物违纪金额在400元以上不满1500元的情况下,将给予记大过至撤职处分。
A. 自然垂直
B. 并拢贴于裤缝
C. 背于后背
D. 互握置于腹前
解析:根据《铁路旅客运输服务质量标准》规定,乘务员立岗姿势需要面向旅客放行方向站立,挺胸、收腹,双手自然垂直。选项A符合规定。
A. 1小时
B. 1.5小时
C. 2小时
D. 3小时
解析:动车组列车晚点30分钟以上、其他列车晚点2小时以上为严重晚点。
解析:
A. 50kg
B. 100kg
C. 150kg
D. 200kg
解析:带运包裹的重量限制每个包房不得超过100kg,以保证车内秩序和安全。
A. 辆辆有水
B. 足够的用水
C. 辆辆满水
D. 不缺用水
解析:车站要做好旅客列车的给水工作,确保列车辆辆满水,满足旅客用水需要。
A. 学生票
B. 伤残优待票
C. 过期票
D. 儿童票
解析:成年人持儿童票,视为票、证、人不一致,因为儿童票只适用于未成年人。其他选项中,学生票、伤残优待票、过期票都不符合规定,但是成年人持儿童票更为严重。
A. 10分钟
B. 20分钟
C. 30分钟
D. 1小时
解析:根据规定,整个配送过程在30分钟内将餐食发放完毕,超过时间商家需赔付。
A. 应接杯
B. 应站稳
C. 应接杯、站稳
D. 注意力集中
解析:在倒开水时,应该接杯,避免烫伤,同时要站稳,避免摔倒。选项A正确地指出了应该接杯的操作。