A、国家
B、环保局
C、铁路总公司
D、铁路局
答案：A
解析：服务备品、材料需要符合国家环保规定，这是保障列车环境和乘客健康的重要措施。
A、国家
B、环保局
C、铁路总公司
D、铁路局
答案：A
解析：服务备品、材料需要符合国家环保规定，这是保障列车环境和乘客健康的重要措施。
A. 残疾军人
B. 残疾警察
C. 铁路职工
D. 1.5米以下儿童
解析：实名制要求旅客必须提供个人信息，1.5米以下儿童不需要实行实名制。
A. “先团体、后普通”
B. “先重点、后团体”
C. “先重点、后普通”
D. “先团体、后个人”
解析：动车组列车接收到饮食品后，应按照“先重点、后普通”的原则，组织客运、餐服、保洁等人员向旅客免费有序发放。
A. 轨枕头
B. 轨心
C. 轨面
D. 道心
解析：顺线路行走时应走路肩，不走轨心、轨面，以确保安全，并随时警觉前后列车。选项ABC符合这一安全规定。
A. 应予照顾、提供使用
B. 应方便旅客、提供使用
C. 应方便旅客、提供便纸
D. 应提供容器
解析：在列车停站锁闭厕所时，旅客如果有特殊情况需要使用厕所，列车员应该提供容器。这是为了方便旅客在紧急情况下解决生理需求。
A. 直达票
B. 已改签车票
C. 团体票
D. 通票
解析：直达票、已改签车票、团体票、通票暂不提供“变更到站”服务。
A. 正确
B. 错误
解析：上行列车编组规则不一定是单车次，可能是多车次。
A. 平行
B. 并排
C. 在同一水平线上
D. 水平
解析：根据《关于开展动车组自营列车扫码点餐业务的通知》，二等座小桌板处扫码点餐业务二维码应该粘贴在小桌板背面，与其他揭示在同一水平线上。
A. 正确
B. 错误
解析：根据《铁路旅客运输服务质量标准》，普通旅客列车的硬卧车每格都要放置热水瓶并有防倒架，确保旅客出行的舒适和安全。因此，题目中的说法是正确的。
A. 不准脱岗
B. 不准喝酒
C. 不准打牌下棋
D. 不准做与工作无关的事情
解析：当班“五不准”是列车员的工作规定，包括不准打盹睡觉、不准脱岗、不准喝酒、不准打牌下棋、不准做与工作无关的事情。
A. 吸污
B. 上水
C. 保洁
D. 施工
解析：在电气化区段进行吸污、上水、保洁和施工等作业时，不得将水管向供电线路方向喷射，以确保安全。
