A、一天
B、一客
C、一单程
D、一往返
答案：B
解析：普速旅客列车卧车贴身卧具一客一换，终点站收取。
A、一天
B、一客
C、一单程
D、一往返
答案：B
解析：普速旅客列车卧车贴身卧具一客一换，终点站收取。
A. 省会城市
B. 首都
C. 铁道部
D. 铁路局
解析：各种旅客列车都分为上行和下行，以首都为中心。
A. 除臭剂、卫生纸
B. 擦手纸、洗手液
C. 香皂、卫生纸
D. 卫生纸、芳香球
解析：根据《铁路旅客运输服务质量标准》，软、硬卧和软座车厕所配备卫生纸和芳香球。
解析：
A. 文明礼貌和诚实守信
B. 文明礼貌
C. 诚实守信
D. 礼貌礼仪礼节
解析：明礼诚信是指文明礼貌和诚实守信，是做人的基本准则。
解析：
A. 有服务，有登记，有交接。
B. 有礼貌，有服务，有帮助
C. 有登记，有交接，有帮助
D. 有服务，有帮助，有礼貌
解析：根据《动车组列车服务质量规范》，重点旅客要做到“三知三有”，其中“三有”指的是有服务，有登记，有交接。
A. 对
B. 错
解析：根据相关法规，如果旅客因为误售、误购或误乘需要送回时，承运人应该免费将旅客送回。这是承运人的责任和义务。
解析：根据《铁路旅客运输服务质量规范》，进站提前到岗，确认站台，塞拉门可以试开车门是不符合安全规范的行为。试开车门可能存在安全隐患，因此这种做法是错误的。
A. 购票地（取票地）车站名称
B. 乘车日期、车次
C. 发到站
D. 购票地（取票地）车站名称、乘车日期、车次、发到站
解析：旅客丢失车票需要办理挂失补办服务时，需要提供购票地（取票地）车站名称、乘车日期、车次、发到站等信息。
A. 只能在12306.cn网站
B. 只能在车站售票窗口
C. 在代售点
D. 在12306.cn网站或车站售票窗口
解析：根据《铁路互联网售票暂行办法》，铁路电子客票可以在12306.cn网站或车站售票窗口办理改签、退票手续。
