A、15;15
B、15;30
C、30;30
D、60;30
答案:B
解析:根据调度通报,公告列车晚点信息,说明晚点原因、预计晚点时间,广播每次间隔不超过30分钟。
A、15;15
B、15;30
C、30;30
D、60;30
答案:B
解析:根据调度通报,公告列车晚点信息,说明晚点原因、预计晚点时间,广播每次间隔不超过30分钟。
A. 正确
B. 错误
解析:根据《中华人民共和国道路运输条例》规定,承运人在运输过程中应当尽力救助患有急病、分娩、遇险的旅客,确保旅客的安全。因此,承运人在运输过程中确实应当尽力救助患有急病、分娩、遇险的旅客。答案为正确。
A. 对
B. 错
解析:根据相关规定,港澳台学生假期不回家而去境内其他地方旅游观光,仍然可以购买学生票。因此,题目说法错误。
A. 自然垂直
B. 并拢贴于裤缝
C. 背于后背
D. 互握置于腹前
解析:根据《铁路旅客运输服务质量标准》,乘务员在站立岗位时应该采取一定的姿势,包括面向旅客放行方向站立,挺胸,收腹,双手自然垂直等。选项A描述了乘务员应该采取的正确姿势。
A. 礼貌得体
B. 得体准确
C. 不卑不亢
D. 冷静、沉稳
解析:对旅客讲话时,应注意态度和蔼,音量适宜,称呼恰当,语言表达得体准确。选项B符合这一要求。
A. 正确
B. 错误
解析:动车组并不仅仅指运行速度在250km/h及以上的列车,而是指一种特定的列车编组形式,通常用于城际高速铁路。
A. 50元
B. 100元
C. 150元
D. 200元
解析:根据规定,凡丢失全年定期乘车证的罚款为200元。
A. 运行
B. 折返
C. 热备
D. 库内
解析:在动车组车底作业等情况下,客运作业人员在车厢内吸烟会影响安全,属于碰触集团公司安全红线行为。因此在运行、折返、热备和库内都不允许在车厢内吸烟。
A. 正确
B. 错误
解析:成人的身高低于1.5米并不意味着应该购买儿童票,购票标准通常是根据年龄而不是身高来确定的。
A. 网站
B. 自动售票机
C. 车站会员服务窗口
D. 铁路客户服务中心
解析:常旅客会员可以通过网站和车站会员服务窗口修改除身份证件类型、号码以及姓名以外的账户信息。
A. 10
B. 20
C. 30
D. 40
解析:根据合同纠纷产生索赔的情况,责任方应在收到赔偿要求书后的30天内做出答复并尽快办理赔偿。