A、吸烟
B、存放大件行李
C、照顾重点旅客
D、乘务人员间休
答案：C
解析：动车组列车多功能室通常用于照顾重点旅客，提供更舒适的服务。
A、吸烟
B、存放大件行李
C、照顾重点旅客
D、乘务人员间休
答案：C
解析：动车组列车多功能室通常用于照顾重点旅客，提供更舒适的服务。
A. 检查督促
B. 监督检查
C. 检查指导
D. 督促指导
解析：客运监察的任务之一是监督检查客运职工职业道德和礼仪规范的执行情况。
A. 对
B. 错
解析：旅客购买车票后遇票价调低时，一般情况下是无法在原购票窗口退还高出的票款的，因为车票一旦购买就不可退改。
A. 学校证明
B. 学校集中
C. 车站售票口
D. 站长签证
解析：根据《学生往返票办理办法》，集中办理的学生票原则上不办理退票，特殊情况需退票时由学校集中办理。
解析：突发大客流时，加强乘降组织工作是确保列车安全正点的重要措施，双开车门并组织旅客快速上下车可以有效缓解客流压力，保证列车运行顺利。
A. 全退
B. 不退
C. 不补不退
D. 不补
解析：在防洪线路中断时，铁路组织原列车绕道运输，旅客原票不补不退，但中途下车即行失效。
A. 再次呼叫
B. 复述
C. 重复呼叫
D. 反呼
解析：超过规定呼叫时机，被呼叫人未听到呼叫时，应该进行反呼。反呼是指被呼叫人未听到呼叫时，主叫人再次呼叫的行为。这是车务通信规定中的基本操作之一。
A. 旅客提供的辅助作业
B. 托运人、收货人提供的辅助作业、劳务
C. 旅客、托运人、收货人提供的辅助作业、劳务
D. 旅客、托运人、收货人提供的辅助作业、劳务及物耗
解析：客运杂费是指除去车票票价、行李包裹运价以外的费用，包括旅客、托运人、收货人提供的辅助作业、劳务及物耗。
A. 旅客或学生
B. 居民或学生
C. 旅客
D. 居民或旅客
解析：根据《铁路旅客运输管理规则》，客流调查的调查对象是居民或旅客。
A. 配电箱
B. 配电室
C. 电器设备
D. 配电柜
解析：《铁路旅客运输管理规则》严禁摸黑开关电器设备，是为了防止触电事故发生。选项C是正确答案。
A. 对
B. 错
解析：软座、软卧、硬卧定员并非按实际定员计算，而是根据车厢座位或铺位数量来确定定员人数。
