A、剔和游
B、特和游
C、剔和临
D、特和临
答案:B
解析:旅客列车车次中的字母T和Y分别读作特和游。
A、剔和游
B、特和游
C、剔和临
D、特和临
答案:B
解析:旅客列车车次中的字母T和Y分别读作特和游。
A. 不同
B. 相同
C. 同步
D. 不同时
解析:客运服务的产生和消费是同步的,即客运服务的提供和消费是同时进行的。
A. 专业能力
B. 综合能力
C. 基本能力
D. 工作能力
解析:列车员的服务技能是指运用业务技术和服务技巧为旅客服务的综合能力。
A. 乘务员室
B. 工程师室
C. 指定位置
D. 宿营车
解析:根据《行规》动车组以外的旅客列车运行途中车辆乘务员值乘的补充规定,临时加挂车辆时,乘务员仍按原编组指定位置值乘。
A. 列车员
B. 携带者
C. 承运人
D. 工作人员
解析:根据规定,携带宠物的旅客应当对宠物的行为负责,包括可能造成其他旅客受伤的情况。
A. 代用票
B. 列车补票
C. 到站补票
D. 非实名制车票
解析:常旅客会员在乘车积分累积中,代用票、列车补票、到站补票、非实名制车票暂不参与。
A. 销售铁路电子客票
B. 改签
C. 变更到站
D. 退票
解析:铁路互联网售票是指通过12306.cn网站可办理销售铁路电子客票、改签、变更到站、退票等业务。这道题考察了铁路互联网售票的相关内容。
A. 正确
B. 错误
解析:免费乘车儿童应视为旅客,因为他们在列车上占用座位和接受服务。
解析:根据《铁路旅客运输服务质量规范》,客运乘务人员配备统一乘务箱(包),集中在宿营车定位摆放;无宿营车时,定位摆放。因此,客运乘务人员的乘务箱应该集中在宿营车定位摆放,无宿营车时也应该有固定的摆放位置。
A. 抛掷杂物
B. 抛掷物体
C. 抛掷酒瓶
D. 抛掷锐器
解析:根据《铁路交通事故调查处理规则》,列车上工作人员往外抛掷物体造成人员伤害或设备损坏的情况,属于一般D类事故。因此正确答案为B选项。
A. 50元
B. 100元
C. 150元
D. 200元
解析:根据规定,凡丢失全年定期乘车证的罚款为200元。