A、车辆
B、客运
C、机务
D、电务
答案：B
解析：停留运用客车车底看守车上由客运部门负责看守。根据列车员的职责分工，客运部门负责车辆上乘客的安全和服务工作，因此负责看守客车车底。
A、车辆
B、客运
C、机务
D、电务
答案：B
解析：停留运用客车车底看守车上由客运部门负责看守。根据列车员的职责分工，客运部门负责车辆上乘客的安全和服务工作，因此负责看守客车车底。
A. 礼貌得体
B. 得体准确
C. 不卑不亢
D. 冷静、沉稳
解析：对旅客讲话时，应注意态度和蔼，音量适宜，称呼恰当，语言表达得体准确。选项B符合这一要求。
A. 100万元及其以上，不足1000万元
B. 1000万元及其以上
C. 不足100万元
D. 2万元及其以上，不足20万元
解析：《中国铁路运输收入管理规定》规定了运输收入事故中的大事故损失金额为100万元及其以上，不足1000万元。
解析：
A. 防护办法
B. 防护预案
C. 防护条例
D. 防护措施
解析：根据《动车组列车旅客运输管理办法》，列车车门发生故障时，应立即采取临时安全措施并及时通知机械师处理，列车乘务人员应手动开关车门。因此正确答案为D.防护措施。
A. 对
B. 错
解析：上行列车编次并不一定是单数车次，编次规则并不是固定的，可能会根据具体情况而定。因此，上行列车不一定编为单数车次，题目说法错误。
解析：根据传染病防控的相关规定，任何单位和个人发现传染病病人或者疑似传染病病人时，应当及时向附近的疾病预防控制机构或者医疗机构报告，以便及时采取措施防止疫情扩散。这是一种重要的防控措施，有利于保护公共卫生安全。因此，答案为正确。
A. 正确
B. 错误
解析：根据电气化区段的安全规定，禁止准攀登车顶作业，因为存在触电风险。因此，电气化区段准攀登车顶作业是不允许的。所以答案是错误。
A. 打火机
B. 火柴
C. 明火
D. 手电筒
解析：在列车断电时，使用明火会增加火灾风险，因此应该严禁旅客使用打火机、火柴和手电筒等明火照明设备。
A. 对
B. 错
解析：《铁路旅客运输服务质量》规定中，并没有明确要求采用集便装置的列车应及时清理厕所废弃物、吸污、到站时应锁闭厕所，因此答案为错误。
A. 定额票据
B. 客运运价杂费收据
C. 补款凭证
D. 代用票
解析：《铁路旅客运输办理细则》第五十二条规定，对违章携带的物品补收运费时，一律填写客运运价杂费收据，注明日期、发到站、车次、事由、件数、重量。
