A、列车员
B、列车值班员
C、安全员
D、列车长
答案:D
解析:题目要求严格落实车内安全巡视制度,发现问题及时纠正,而列车长是负责管理列车运行和安全的人员,因此应该选择D列车长。
A、列车员
B、列车值班员
C、安全员
D、列车长
答案:D
解析:题目要求严格落实车内安全巡视制度,发现问题及时纠正,而列车长是负责管理列车运行和安全的人员,因此应该选择D列车长。
A. 发令纸
B. 鞭炮类
C. 易燃
D. 易爆品
解析:乘警负责对发现的危险品及可疑物品进行性质识别和处理,对发令纸、鞭炮类、易燃和易爆品应在乘警协助下当场立即浸水处理。
A. 前方停车站
B. 所在站防疫部门
C. 公安部分
D. 客运段
解析:当旅客列车或车站发生三人以上食物中毒时,列车长、客运主任应及时通知前方停车站和所在站防疫部门,并做好现场保护工作。
A. 擅自进入
B. 改变
C. 破坏
D. 伪造
解析:根据规定,任何单位和个人不得破坏事故现场,不得伪造、隐匿或者毁灭相关证据。
A. 餐具
B. 餐巾纸
C. 牙签
D. 速溶汤
解析:商务座旅客送餐时,应使用托盘、垫纸,餐具、餐巾纸、牙签等应置于托盘右侧,符合服务礼仪规范。
A. 不准
B. 禁止
C. 杜绝
D. 控制
解析:题目要求不准乘务人员、旅客和线路两侧居民向铁路沿线抛弃废物,即禁止这种行为。选项B"禁止"符合题意。
A. 正确
B. 错误
解析:客票分为软座、硬座、硬卧、软卧、高级软卧等多种类型,加快票并不是其中之一。
A. 26℃~28℃
B. 26℃~30℃
C. 28℃~30℃
D. 27℃~30℃
解析:根据《铁路旅客运输服务质量规范》,车内温度在夏季应该保持在26℃~28℃之间。
解析:根据《铁路旅客运输服务质量规范》,服务备品、材料等需要符合国家环保规定,质量符合要求,色调与车内环境相协调。因此,服务备品的质量要求是与车内环境相协调的。所以答案是正确的。
A. 0.5
B. 1
C. 1.5
D. 2
解析:根据《铁路旅客运输服务质量标准》,特快列车软卧车厢被套的使用年限为0.5年。
A. 10小时(含10小时)
B. 12小时(含12小时)
C. 6小时(含6小时)
D. 8小时(含8小时)
解析:根据规定,连续乘车超过12小时的职工可以免费使用卧铺。