A、列车长
B、列车工作人员
C、就近工作人员
D、车站客运人员
答案：D
解析：行李、物品掉下高站台时，应通知车站客运人员使用专用工具取出，严禁跳下站台。
A、列车长
B、列车工作人员
C、就近工作人员
D、车站客运人员
答案：D
解析：行李、物品掉下高站台时，应通知车站客运人员使用专用工具取出，严禁跳下站台。
A. 4
B. 2
C. 1
D. 3
解析：《铁路旅客运输服务质量标准》规定车厢内广告的位置和数量为每端1处，即两端墙壁各1处。
A. 正确
B. 错误
解析：客票票价分为硬座、软座客票票价，是列车员需要了解的基本知识之一。这道题目简单直接地考察了考生对于客票票价分类的掌握程度。
A. 1∕3
B. 2∕3
C. 3∕4
D. 1∕2
解析：为旅客斟茶时，应注意适量，杯中茶水以2∕3为宜。
A. 全价卧铺票和全价空调票
B. 半价卧铺票和半价空调票
C. 全价卧铺票和半价空调票
D. 半价卧铺票和全价空调票
解析：免费乘车的儿童单独使用空调车卧铺时，应购买全价卧铺票和半价空调票。
A. 70℃
B. 90℃
C. 80℃
D. 85℃
解析：热链供餐时，烹饪食品的中心温度不低于70℃，以确保食品安全。
A. 1小时
B. 2小时
C. 3小时
D. 4小时
解析：根据防洪线路中断和其他线路中断的时间来确定应急响应级别
A. 按无票处理
B. 只补收至前方停车站的票款,核收手续费
C. 只补收至前方停车站的票价
D. 补收自乘车站起至到站止车票票价,核收手续费
解析：根据车站规定，持站台票上车送客未下车但及时声明时，只需补收至前方停车站的票款，并核收手续费。
A. 一个月；一个月
B. 两个月；两个月
C. 三个月；三个月
D. 半年；半年
解析：临时定期、软席、硬席、探亲乘车证的有效期间为三个月，可跨年填发。填发时应据实填写，不要一律都填三个月。
A. 列车员
B. 保洁人员
C. 车站人员上车
解析：在动车组在折返站立折停车期间，保洁人员负责调整座椅方向及对车厢内各部位的清洁工作。
A. 旅客
B. 行李
C. 邮件
D. 包裹
解析：普速旅客列车指运送旅客、行李、邮件、包裹的非动车组列车。
