A、10人以下
B、10人及以上30人以下
C、30人及以上50人以下
D、50人以上
答案:B
解析:责任造成旅客漏乘、误乘、误降或坐过站属于服务质量严重问题,应该引起列车员的高度重视和处理。
A、10人以下
B、10人及以上30人以下
C、30人及以上50人以下
D、50人以上
答案:B
解析:责任造成旅客漏乘、误乘、误降或坐过站属于服务质量严重问题,应该引起列车员的高度重视和处理。
解析:
解析:在燃煤锅炉中,发现烧干锅时应立即用炉灰、炉渣将火床压死,禁止向炉体或向火床里泼水,是为了避免热爆炸等危险情况发生。泼水可能导致热爆炸,造成人员伤亡和设备损坏。因此,正确的做法是用炉灰、炉渣将火床压死。这是燃煤锅炉操作中的基本安全知识。
A. 军人
B. 大学生
C. 青年
D. 农民
解析:在恶劣天气下客运组织应急处置措施中,列车长需要根据车内情况选择旅客代表和志愿者,以便更好地协助应对突发情况。军人和大学生通常具有组织能力和应变能力,因此被列为选项。
A. 0.04
B. 0.2
C. 0.02
D. 0.025
解析:普速旅客列车餐车厨房配备专用垃圾袋,厚度不小于0.04毫米。
A. 承运人有过错以及证明
B. 携带品内容
C. 携带品价格
D. 进站乘车
解析:旅客在站车发现携带品损失时,需要提交承运人有过错以及证明、携带品内容、携带品价格、进站乘车等有关证明。这些证明可以帮助确定损失的责任方和价值,从而进行赔偿。
A. 2天
B. 3天
C. 4天
D. 5天
解析:客票的有效期是指乘客购买车票后可以使用的时间范围,需要在有效期内完成乘车。根据题目信息,北京西到广州的乘车里程为2294km,客票有效期为4天。
A. 有问候、有服务、有交接
B. 有登记、有服务、有交接
C. 有登记、有服务、有爱心卡
D. 有登记、有问候、有交接
解析:根据《铁路旅客运输服务质量标准》,对重点旅客要做到“三知三有”,其中“三有”指的是有登记、有服务、有交接。
A. 直径不超过3mm
B. 宽度不超过3mm
C. 直径不超过2mm
D. 宽度不超过2mm
解析:女性工作人员佩戴的戒指宽度不超过3mm,符合职业规范。
A. 持有失效、过期乘车凭证的人员
B. 尚未购票的人员
C. 持有铁路有效乘车凭证的人和同行的免费乘车儿童
D. 无票人员
解析:根据铁路规定,持有铁路有效乘车凭证的人和同行的免费乘车儿童属于旅客。
A. 每轴每千米3元
B. 每轴每千米2元
C. 每轴每千米0.468元
D. 每轴每千米1元
解析:根据《铁路客运运价规则》第三十条规定,企业自备机车、车辆或租用车在国家铁路线运行时,不论空车或重车,按每轴每千米0.468元核收行驶费。