A、乘警
B、乘务员
C、列车长
D、乘警长
答案:C
解析:列车长负责对列车发现的限制携带物品进行妥善保管,并按规定向前方停车站移交。
A、乘警
B、乘务员
C、列车长
D、乘警长
答案:C
解析:列车长负责对列车发现的限制携带物品进行妥善保管,并按规定向前方停车站移交。
解析:预先支付相当于运费15%的定金是错误的,包用客车、公务车、专用列车、豪华列车时并不需要预先支付定金。
A. 县、市站
B. 车务段所在地车站
C. 前方停车站
D. 三等以上车站
解析:列车发现危险品时,应交前方停车站处理,必要时移交公安部门处理。
A. 业务知识
B. 技能
C. 作用
D. 工作内容
解析:客运人员需要熟知本岗位的业务知识,包括相关规定、流程、服务标准等。
A. 对
B. 错
解析:根据铁路规定,旅客要求变更高于原票等级的列车或铺位、座席时,需要补收所乘区间的票价差额并核收手续费。这是为了保证车票的正常使用和管理。因此,以上说法是正确的。
解析:根据《动车组服务质量规范》第3.12条规定,列车发现行为、神情异常的旅客时,应重点关注并按规定处理,情形严重时应交列车运行前方停车站处理。这是列车员在工作中需要遵守的规定,涉及到处理旅客异常情况的流程和责任。因此,答案为正确。
A. 一客一换
B. 一客一清
C. 一客一餐一托盘
D. 一餐一托盘
解析:根据《关于客运系统推进高速铁路“强基达标、提质增效”工程的实施方案》,按照旅客用餐时间提供餐食时,应做到一客一餐一托盘,托盘上放托盘垫纸。这样可以确保卫生和服务质量。
解析:查验车票时,通过对重点车厢需办理补票旅客的问询,主要是为了掌握需要办理补票的旅客人数,而不是越站的旅客人数。因此,题目中提到的大概需要办理越站的旅客人数是错误的。
A. 2年
B. 3年
C. 4年
D. 5年
解析:根据《失信被执行人名单管理办法》,对失信人失信行为的相关证据应保存5年。
A. 4.5万km
B. 6.6万km
C. 7.8万km
D. 7万km
解析:题目考察2007年全国铁路营业里程的数据,需要根据铁道部统计中心公布的数据进行判断,选项C为正确答案。
A. 协同
B. 配合
C. 协助
D. 与
解析:列车的乘务工作需要各个部门之间配合协作,车辆、公安乘务人员需要按照各自的职责规定,配合列车长共同搞好乘务工作。因此,正确答案为B.配合。