A、曲解，不理解
B、不接受，误解
C、不理解、误解
D、拒绝，不理解
答案：C
解析：根据题干内容，违反铁路规章制度、作业流程的投诉将不予受理。选项C中的“不理解、误解”与违反规章制度相关，符合题意。其他选项均与题意不符。
A、曲解，不理解
B、不接受，误解
C、不理解、误解
D、拒绝，不理解
答案：C
解析：根据题干内容，违反铁路规章制度、作业流程的投诉将不予受理。选项C中的“不理解、误解”与违反规章制度相关，符合题意。其他选项均与题意不符。
A. 对
B. 错
解析：旅客不仅仅是持有铁路乘车凭证的人和同行免费乘车儿童，还包括其他乘客。
A. ◎
B. ※
C. 
D. △
解析：铁路客运运价里程表中，旅客乘降所用的符号是※，表示不同里程段的票价。
A. T1-T698
B. T1-T798
C. T1-T898
D. T1-T998
解析：特快旅客列车的车次一般为T1-T999，所以正确答案为D。
A. 列车长
B. 司机
C. 乘警
D. 随车机械师
解析：当旅客发生伤病时，乘务人员应立即向列车长报告，以便及时处理和协助旅客。
A. 10分钟
B. 15分钟
C. 20分钟
D. 30分钟
解析：根据规定，列车晚点15分钟以上时，列车长需要向旅客公告晚点信息，说明原因和预计时间。
A. 一确认、二关
B. 一回头、二确认、三关
C. 一回头、二看、三关
D. 一看、二关
解析：关闭车门、直门、厕所门时应执行“一回头、二看、三关”制度，这是为了确保没有乘客被挤伤。选项C符合规定，是正确答案。
A. 二
B. 三
C. 四
D. 五
解析：根据《中华人民共和国民法典》规定，自然人下落不明满二年的，利害关系人可以向人民法院申请宣告该自然人为失踪人。
A. 24；8
B. 48；8
C. 24；15
D. 48；15
解析：根据题目描述，根据距离开车时间的不同，退票费用也不同，需要根据规定计算。
A. 正确
B. 错误
解析：在空调列车车站开车时，应该先放下脚踏板，然后关闭车门等待开车，最后才是乘客乘降完毕上车。所以题目中的顺序是错误的。
A. 正确
B. 错误
解析：在客车上给水时，水员不需要戴安全帽。
