A、30min
B、50min
C、1h
D、2h
答案:C
解析:根据《铁路客车运用维修规程》,发电车供电旅客列车始发应提前1小时供电并开启空调预冷、预热。
A、30min
B、50min
C、1h
D、2h
答案:C
解析:根据《铁路客车运用维修规程》,发电车供电旅客列车始发应提前1小时供电并开启空调预冷、预热。
解析:
A. 可录音式对讲机
B. 手持终端
C. 手机
D. 音视频记录仪
解析:站车工作人员在纠正旅客违规行为时,需要注意自身行为规范,并使用音视频记录仪做好取证工作。这样可以确保证据的真实性和有效性。
A. 正确
B. 错误
解析:《铁路旅客运输服务质量标准》规定了贴身卧具的使用标准,要求一客一换,并在终点站收取。这是为了保障乘客的卫生和舒适度。因此,贴身卧具的使用和更换是列车员需要注意的服务细节之一。
A. 对
B. 错
解析:旅客在车上被挤上、烫伤并不一定属于列车责任,有可能是乘客自身原因导致的。
A. √
B. ×
解析:乘务人员并非始终能确定私带责任人,因此不能一概追究乘务人员的责任。
A. 及时回应
B. 积极处置
C. 有问必答
D. 回答准确
解析:站车客运人员在受理旅客咨询、求助、投诉时应及时回应、积极处置、有问必答、回答准确。这是站车客运人员服务规范的基本要求。
A. 不准
B. 禁止
C. 杜绝
D. 控制
解析:题目要求不准乘务人员、旅客和线路两侧居民向铁路沿线抛弃废物,即禁止这种行为。正确答案为B. 禁止。
A. 3A
B. 3C
C. QC
D. GB
解析:在动车组列车上使用的电气产品必须具有3C认证标识,额定功率不得超过允许范围。选项B正确回答了这一要求。
A. 最高额
B. 300元
C. 500元
D. 1000元
解析:代用票发生收入事故时,每组按1000元计算。
A. 限制运输物品
B. 违禁品
C. 商品
D. 货物
解析:根据《铁路路风管理办法》规定,私带无票人员、行包、邮政和货物属以票谋私行为。因此正确答案为D.货物。