A、冬季16～20℃，夏季24～28℃
B、冬季18～20℃，夏季26～28℃
C、冬季16～20℃，夏季26～28℃
D、冬季18～20℃，夏季24～28℃
答案：D
解析：根据《铁路客车运用维修规程》，空调客车的空调温控器应设定为冬季18～20℃，夏季24～28℃。
A、冬季16～20℃，夏季24～28℃
B、冬季18～20℃，夏季26～28℃
C、冬季16～20℃，夏季26～28℃
D、冬季18～20℃，夏季24～28℃
答案：D
解析：根据《铁路客车运用维修规程》，空调客车的空调温控器应设定为冬季18～20℃，夏季24～28℃。
解析：车票的有效期并不是按照乘车里程来计算的，而是根据具体的日期来确定的。因此，题目中的有效期计算规则是错误的。
A. 扒车
B. 坠车
C. 车门夹人
D. 跳车
解析：在停靠客运站站台关闭车门、初启动时，列车客运人员需要注意旅客上下车可能出现的危险情况，如扒车、坠车、车门夹人等，需要紧急叫停列车。
A. 2张全价票
B. 1张全价票、1张儿童票
C. 1张全价票、2张儿童票
D. 2张全价票、1张儿童票
解析：旅客携带2名婴儿和1名儿童，根据规定，婴儿不占座位，儿童需要购买儿童票。因此应发售1张全价票和2张儿童票。
A. 教育并考试
B. 培训
C. 知识考试
D. 训练测验
解析：防寒工作需要提前对有关人员进行教育并考试，确保他们掌握防寒知识和技能。
A. 1150人
B. 1160人
C. 1180人
D. 1170人
解析：YZ21型车辆的标记定员是118人，编组10辆开行临客，实际定员应为1180人（118人*10辆）。所以实际定员应为1170人。
A. 托运人
B. 收货人
C. 旅客
D. 押运人
解析：铁路旅客运输合同明确了承运人与旅客之间的权利义务关系，是一种合同协议。选项C为正确答案。
A. 正确
B. 错误
解析：题目考察非空调列车始发开车前是否需要准备热水瓶、保温桶灌满开水为旅客供水，实际上非空调列车并不提供这种服务。因此，答案为错误。
A. 1
B. 2
C. 3
D. 4
解析：在动车组列车中，段长需要使用频道1来呼叫司机和车辆乘务员，这是规定的通信频道。
A. 6
B. 4
C. 2
D. 1
解析：运行中列车长、乘警、车辆乘务人员每2小时应进行一次防火巡查，并在发电车、邮政车、行李车的巡查记录上签字。
A. 行业准则
B. 纪律规定
C. 行为准则
D. 规定
解析：服务礼仪主要指服务人员在自己工作岗位上应当遵守的行为准则，包括言行举止、服务态度等方面。
