A、车厢、抢救措施
B、报警车辆、扑救措施
C、现场、隔离措施
D、起火车厢、隔离措施
答案：B
解析：烟火报警装置报警时，乘务人员需要快速赶到报警车辆，并采取扑救措施。正确的处理流程是先到达报警车辆，再进行扑救措施，确保火情得到控制。
A、车厢、抢救措施
B、报警车辆、扑救措施
C、现场、隔离措施
D、起火车厢、隔离措施
答案：B
解析：烟火报警装置报警时，乘务人员需要快速赶到报警车辆，并采取扑救措施。正确的处理流程是先到达报警车辆，再进行扑救措施，确保火情得到控制。
A. 热痉挛
B. 热衰竭
C. 日射病
D. 热射病
解析：重症中暑的症状包括热痉挛、热衰竭、日射病和热射病，是由于高温环境导致体温调节失常引起的严重疾病。
A. 安全知识
B. 旅行知识
C. 安全注意事项
D. 人身安全知识
解析：列车乘务员应该向旅客宣传安全知识，劝阻旅客不要站在车辆连接处，不要手扶门框、风挡，不要将头、手伸出窗外，不要向窗外抛物。这些都是保障旅客人身安全的重要注意事项。
A. 20千克
B. 35千克
C. 25千克
D. 30千克
解析：残疾人用车的计价重量为25千克
A. 免
B. 按5公斤
C. 实际重量
D. 按5公斤减半
解析：当携带品超重不足5公斤时，根据规定应免收运费。
A. 5
B. 10
C. 20
D. 15
解析：持站台票上车后，如果在20分钟后仍未声明，将按无票处理。
A. 3、4号
B. 3、8号
C. 3、7号
D. 4、7号
解析：在同一车型动车组列车邻线换乘时，救援车与故障车工作人员需要手动打开3、7号车厢的车门，共同架设疏散舷梯或安全渡板。
解析：题目描述了同一车型动车组列车邻线换乘时，故障车和救援车的架设位置规定。这是列车员需要了解和掌握的列车组织知识。根据规定，故障车和救援车的位置是固定的，以便有效地进行救援操作。
A. 对
B. 错
解析：集体主义强调集体利益高于个人利益，个人主义强调个人利益高于集体利益。
A. 7种
B. 8种
C. 9种
D. 10种
解析：铁路乘车证种类有9种，考生需要了解不同种类的乘车证以及其使用规定。
A. 知位置、知性能、会使用
B. 知位置
C. 知性能
D. 会使用
解析：根据《铁路旅客运输服务质量规范》（空调部分）规定，乘务人员需要知道安全设备设施的位置、性能，并且会正确使用。
