A、较大事故
B、一般A类事故
C、一般B类事故
D、一般C类事故
答案：A
解析：客运列车脱轨2辆以上18辆以下的事故属于较大事故。
A、较大事故
B、一般A类事故
C、一般B类事故
D、一般C类事故
答案：A
解析：客运列车脱轨2辆以上18辆以下的事故属于较大事故。
A. 加强车门管理
B. 加强车内巡视
C. 坚守岗位
D. 做好宣传解释
解析：在列车晚点时，乘务人员需要加强车门管理、车内巡视、坚守岗位和做好宣传解释，以提供优质服务并确保设备正常使用。
A. 在铁路线路上行走、坐卧
B. 擅自开启列车车门
C. 违规操纵列车紧急制动设备
D. 从列车上抛扔杂物
解析：A选项违反了铁路安全规定，容易发生危险；B选项会导致列车内部安全隐患；C选项可能导致列车失控；D选项会影响列车运行安全。综合四个选项都是危害铁路安全的行为。
A. 扒车
B. 坠车
C. 车门夹人
D. 跳车
解析：在停靠客运站站台关闭车门、初启动时，列车客运人员需要注意旅客上下车可能出现的危险情况，如扒车、坠车、车门夹人等，需要紧急叫停列车。
A. 4s
B. 3s
C. 2s
D. 1s
解析：长声和短声的区分
A. 对
B. 错
解析：列车内发现车票误售、误购时，旅客应当向列车员说明情况，并按照规定办理退票手续，不需要列车员出具证明。因此，列车员不需要出具证明作为到站要求退还差额的凭证。所以答案是错误的。
解析：根据《铁路旅客运输服务质量规范》的规定，警示带印有反光材料制作的“请勿靠近、当心坠落”字样及当前、相邻车厢顺号，设置方式、位置统一。因此，设置方式、位置需要统一，符合规范要求。答案为正确。
A. 自然灾害
B. 事故灾难
C. 公共卫生事件
D. 社会安全事件
解析：根据突发公共事件的发生过程、性质和机理，主要分为自然灾害、事故灾难、公共卫生事件和社会安全事件四类。因此，答案为ABCD。
A. 正确
B. 错误
解析：动车组列车销售的食品、饮品必须为全国名优产品，并实行全路统一采购、统一进价、统一销售价格，这是列车员需要了解和执行的规定。
A. 加快票
B. 软座或硬座客票
C. 空调票
D. 附加票
解析：旅客购买卧铺票时，必须有软座或硬座客票。因为卧铺票是在软座或硬座的基础上升级而来的。
A. A
B. B
解析：当列车因起火困在长隧道内时，列车长需要使用应急照明灯及扩音器，指导旅客以低姿、湿布掩鼻的方式撤退，防止因吸入有毒烟气而中毒。这是一种应急处理的方法，可以有效保护乘客的安全。
