A、68
B、70
C、75
D、80
答案:C
解析:动车组以外的列车中相互连挂的车钩中心水平线的高度差,不得超过75mm。
A、68
B、70
C、75
D、80
答案:C
解析:动车组以外的列车中相互连挂的车钩中心水平线的高度差,不得超过75mm。
A. 居中;2厘米
B. 偏左;1厘米
C. 正中;2厘米
D. 正中;1厘米
解析:胸章牌应该佩戴在左胸口袋上方,下边沿距口袋1厘米处。
A. 全国铁路通用乘车证
B. 邮局抽运人员免费乘车证
C. 铁路乘车证
D. 邮局视导员免费乘车证
解析:全国铁路通用乘车证、邮局抽运人员免费乘车证、邮局视导员免费乘车证都属于特种乘车证,而铁路乘车证不属于特种乘车证。
A. 儿童票价
B. 加快票价
C. 卧铺票价
D. 空调票票价
解析:旅客票价附加票票价分为儿童票价、加快票价、卧铺票价和空调票票价。
解析:岗位作业指导书中规定了列车长在始发前要对车厢的灭火器、各门窗锁、防护栏锁闭情况进行检查,确保锁闭。这是为了确保列车在行驶过程中乘客的安全。因此,对车厢设备的检查是列车员工作中非常重要的一环。
A. 列车长
B. 列车值班员
C. 餐车长
D. 乘警长
解析:旅客列车应配备保险柜存放运营票据和进款,由列车长负责管理,确保安全和保密性。
A. 1
B. 2
C. 3
D. 4
解析:根据规定,旅客列车红十字乙类药箱中配备无菌手套2副。
A. 普速列车没运行6小时全面验票1次
B. 一站式直达列车全面查验一次
C. 动车组列车运行时间超过两小时的,始发全面验票一次
D. 动车组列车运行时间不足两小时的,不查验
解析:根据列车查验车票的规定进行判断,普速列车、一站式直达列车和动车组列车的查验规则不同。
A. 正确
B. 错误
解析:行李、包裹运价的计价重量以1千克为单位,不足5千克按5千克计算,超过5千克按实际重量计算。这是关于行李、包裹运价计算规则的基本知识。根据规定,不足5千克的行李包裹会按照5千克计算,超过5千克的则按照实际重量计算。因此,题目中的说法是正确的。
A. 背朝旅客站立
B. 背朝旅客站立(工作人员办理业务时除外)
C. 面向旅客站立
D. 面向旅客站立(工作人员办理业务时除外)
解析:根据《动车组列车服务质量规范》规定,列车客运乘务员在旅客问讯时应该面向旅客站立,目视旅客、有问必答、回答准确、解释耐心。选项D符合规范要求,是正确答案。
A. 对
B. 错
解析:《铁路旅客运输规程》不仅明确了铁路旅客运输内部管理的规定,也作为旅客及托运人与铁路间划分权利、义务和责任的依据。