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动车组以外的列车中相互连挂的车钩中心水平线的高度差,不得超过( )mm。

A、68

B、70

C、75

D、80

答案:C

解析:动车组以外的列车中相互连挂的车钩中心水平线的高度差,不得超过75mm。

列车员题库(官方)
胸章牌戴于左胸口袋上方( ),下边沿距口袋( )处(无口袋的戴于相应位置)。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-127f-b818-c0f5-18fb755e880b.html
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以下哪种不属于特种乘车证:()。(1.0分)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-0e2f-3e00-c0f5-18fb755e8815.html
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旅客票价附加票票价分为( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-127f-f2b0-c0f5-18fb755e881c.html
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《岗位作业指导书》中要求始发前列车长分头对车厢的灭火器、各门窗锁、防护栏锁闭情况等进行检查,保证锁闭。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-1478-1930-c0f5-18fb755e8812.html
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旅客列车应配备保险柜存放运营票据和进款,并由()或指定专人负责管理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-0eed-0bd8-c0f5-18fb755e881f.html
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旅客列车红十字乙类药箱中配备无菌手套()副。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-0fe3-2ba8-c0f5-18fb755e8821.html
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列车查验车票制度()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-0fe3-52b8-c0f5-18fb755e8808.html
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行李、包裹运价的计价重量以1千克为单位,不足5千克按5千克计算,超过5千克按实际重量计算。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-1317-21d0-c0f5-18fb755e880c.html
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旅客问讯时,列车客运乘务员应(),目视旅客、有问必答、回答准确、解释耐心。(《动车组列车服务质量规范》第7.2.2条)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-0fe3-1c08-c0f5-18fb755e8807.html
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《铁路旅客运输规程》是明确铁路旅客运输内部管理的规定,不作为旅客及托运人与铁路间划分权利、义务和责任的依据。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-1142-5de8-c0f5-18fb755e8810.html
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单选题
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列车员题库(官方)

动车组以外的列车中相互连挂的车钩中心水平线的高度差,不得超过( )mm。

A、68

B、70

C、75

D、80

答案:C

解析:动车组以外的列车中相互连挂的车钩中心水平线的高度差,不得超过75mm。

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列车员题库(官方)
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胸章牌戴于左胸口袋上方( ),下边沿距口袋( )处(无口袋的戴于相应位置)。

A. 居中;2厘米

B. 偏左;1厘米

C. 正中;2厘米

D. 正中;1厘米

解析:胸章牌应该佩戴在左胸口袋上方,下边沿距口袋1厘米处。

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以下哪种不属于特种乘车证:()。(1.0分)

A.  全国铁路通用乘车证

B.  邮局抽运人员免费乘车证

C.  铁路乘车证

D.  邮局视导员免费乘车证

解析:全国铁路通用乘车证、邮局抽运人员免费乘车证、邮局视导员免费乘车证都属于特种乘车证,而铁路乘车证不属于特种乘车证。

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旅客票价附加票票价分为( )。

A. 儿童票价

B. 加快票价

C. 卧铺票价

D. 空调票票价

解析:旅客票价附加票票价分为儿童票价、加快票价、卧铺票价和空调票票价。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-127f-f2b0-c0f5-18fb755e881c.html
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《岗位作业指导书》中要求始发前列车长分头对车厢的灭火器、各门窗锁、防护栏锁闭情况等进行检查,保证锁闭。

解析:岗位作业指导书中规定了列车长在始发前要对车厢的灭火器、各门窗锁、防护栏锁闭情况进行检查,确保锁闭。这是为了确保列车在行驶过程中乘客的安全。因此,对车厢设备的检查是列车员工作中非常重要的一环。

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旅客列车应配备保险柜存放运营票据和进款,并由()或指定专人负责管理。

A.  列车长

B.  列车值班员

C.  餐车长

D.  乘警长

解析:旅客列车应配备保险柜存放运营票据和进款,由列车长负责管理,确保安全和保密性。

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旅客列车红十字乙类药箱中配备无菌手套()副。

A. 1

B. 2

C. 3

D. 4

解析:根据规定,旅客列车红十字乙类药箱中配备无菌手套2副。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-0fe3-2ba8-c0f5-18fb755e8821.html
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列车查验车票制度()。

A. 普速列车没运行6小时全面验票1次

B. 一站式直达列车全面查验一次

C. 动车组列车运行时间超过两小时的,始发全面验票一次

D. 动车组列车运行时间不足两小时的,不查验

解析:根据列车查验车票的规定进行判断,普速列车、一站式直达列车和动车组列车的查验规则不同。

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行李、包裹运价的计价重量以1千克为单位,不足5千克按5千克计算,超过5千克按实际重量计算。

A. 正确

B. 错误

解析:行李、包裹运价的计价重量以1千克为单位,不足5千克按5千克计算,超过5千克按实际重量计算。这是关于行李、包裹运价计算规则的基本知识。根据规定,不足5千克的行李包裹会按照5千克计算,超过5千克的则按照实际重量计算。因此,题目中的说法是正确的。

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旅客问讯时,列车客运乘务员应(),目视旅客、有问必答、回答准确、解释耐心。(《动车组列车服务质量规范》第7.2.2条)

A. 背朝旅客站立

B. 背朝旅客站立(工作人员办理业务时除外)

C. 面向旅客站立

D. 面向旅客站立(工作人员办理业务时除外)

解析:根据《动车组列车服务质量规范》规定,列车客运乘务员在旅客问讯时应该面向旅客站立,目视旅客、有问必答、回答准确、解释耐心。选项D符合规范要求,是正确答案。

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《铁路旅客运输规程》是明确铁路旅客运输内部管理的规定,不作为旅客及托运人与铁路间划分权利、义务和责任的依据。

A. 对

B. 错

解析:《铁路旅客运输规程》不仅明确了铁路旅客运输内部管理的规定,也作为旅客及托运人与铁路间划分权利、义务和责任的依据。

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