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动车组各车厢应配备手提式2kgABC干粉灭火器和2L水型灭火器各( )。

A、1具

B、2具

C、3具

D、4具

答案:B

解析:动车组各车厢应配备手提式2kgABC干粉灭火器和2L水型灭火器各2具。

列车员题库(官方)
《铁路旅客运输服务质量标准》规定,在列车服务工作中,乘务员对不同种族、国籍、民族的旅客应一视同仁,尊重其()。(1.0分)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-0e2f-68f8-c0f5-18fb755e8820.html
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旅客对运送期间因承运人( )造成的旅客随身携带品损失有权要求承运人赔偿。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-127f-a0a8-c0f5-18fb755e8819.html
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对携带物品超重不足( )时,应免收运费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-13cb-3f30-c0f5-18fb755e8802.html
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对旅客统一称呼时为()。(1.0分)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-0e2f-6ce0-c0f5-18fb755e8804.html
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办理团体票时,代用票记事栏内注明( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-127f-a878-c0f5-18fb755e8809.html
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20人以上乘车日期、车次、到站、席别相同的旅客可作为团体旅客,承运人应优先安排。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-1478-01c0-c0f5-18fb755e8821.html
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站、车各服务场所应()积冰积水,冬季要有防滑措施。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-13cb-1438-c0f5-18fb755e8807.html
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从铁路来说,整个生产过程必须对旅客和货主的生命财产负责,尽可能的满足他的旅行和( )需要。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-158f-3650-c0f5-18fb755e8808.html
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冬季工作前必须按规定穿戴好防护用品,防寒帽必须有耳孔且孔径不小于20cm。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-11ec-8098-c0f5-18fb755e8823.html
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4568次旅客列车是()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-0eec-f850-c0f5-18fb755e881e.html
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单选题
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列车员题库(官方)

动车组各车厢应配备手提式2kgABC干粉灭火器和2L水型灭火器各( )。

A、1具

B、2具

C、3具

D、4具

答案:B

解析:动车组各车厢应配备手提式2kgABC干粉灭火器和2L水型灭火器各2具。

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《铁路旅客运输服务质量标准》规定,在列车服务工作中,乘务员对不同种族、国籍、民族的旅客应一视同仁,尊重其()。(1.0分)

A.  民族习俗和宗教信仰

B.  种族习惯

C.  民族风俗

D.  民族意识和文化

解析:根据《铁路旅客运输服务质量标准》,乘务员在列车服务工作中应对不同种族、国籍、民族的旅客一视同仁,尊重其民族习俗和宗教信仰。这体现了对旅客多元文化的尊重和包容。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-0e2f-68f8-c0f5-18fb755e8820.html
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旅客对运送期间因承运人( )造成的旅客随身携带品损失有权要求承运人赔偿。

A. 过错

B. 过失

C. 失误

D. 违章

解析:运送期间因承运人过错造成的损失有权要求赔偿

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-127f-a0a8-c0f5-18fb755e8819.html
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对携带物品超重不足( )时,应免收运费。

A. 6kg

B. 5kg

C. 7kg

D. 9kg

解析:根据规定,携带物品超重不足5kg时,应免收运费。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-13cb-3f30-c0f5-18fb755e8802.html
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对旅客统一称呼时为()。(1.0分)

A.  各位旅客

B.  同志们

C.  各位先生、女士

D.  各位

解析:在列车员工作中,对旅客统一称呼时应该使用礼貌用语,如“各位旅客”。这体现了服务态度和专业素质。

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办理团体票时,代用票记事栏内注明( )。

A. 团体旅客单位

B. 持票人的姓名、单位

C. 团体旅客证起止号

D. 团体旅客数量

解析:办理团体票时,代用票记事栏内应注明团体旅客证起止号,以便核对团体旅客数量。其他选项内容也需要填写,但团体旅客证起止号是最重要的信息。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-127f-a878-c0f5-18fb755e8809.html
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20人以上乘车日期、车次、到站、席别相同的旅客可作为团体旅客,承运人应优先安排。

解析:根据规定,20人以上乘车日期、车次、到站、席别相同的旅客可作为团体旅客,但并没有规定承运人必须优先安排团体旅客。因此,题目中的说法是错误的。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-1478-01c0-c0f5-18fb755e8821.html
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站、车各服务场所应()积冰积水,冬季要有防滑措施。

A.  随时清除

B.  及时清除

C.  认真清除

D.  按时清除

解析:冬季站、车服务场所应及时清除积冰积水,以防止滑倒事故发生。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-13cb-1438-c0f5-18fb755e8807.html
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从铁路来说,整个生产过程必须对旅客和货主的生命财产负责,尽可能的满足他的旅行和( )需要。

A. 安全

B. 运输

C. 生理

D. 心理

解析:铁路生产过程必须满足旅客和货主的运输需要,保证顺利运输。选项B符合题目要求。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-158f-3650-c0f5-18fb755e8808.html
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冬季工作前必须按规定穿戴好防护用品,防寒帽必须有耳孔且孔径不小于20cm。

A. A

B. B

解析:题目中规定防寒帽必须有耳孔且孔径不小于20cm,这是错误的。实际上,防寒帽的设计和规格可能因不同的工作环境和要求而有所不同,没有统一的标准规定孔径必须达到20cm。因此,题目中的规定是错误的。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-11ec-8098-c0f5-18fb755e8823.html
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4568次旅客列车是()。

A.  管内普通旅客列车

B.  普通旅客慢车

C.  特快列车

D.  市郊列车

解析:4568次旅客列车属于管内普通旅客列车。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-0eec-f850-c0f5-18fb755e881e.html
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