A、手机APP
B、12306网站
C、自动售取票机
D、车站售票厅
答案：D
解析：旅客丢失纸质实名制车票需要到车站售票厅办理挂失补办服务。
A、手机APP
B、12306网站
C、自动售取票机
D、车站售票厅
答案：D
解析：旅客丢失纸质实名制车票需要到车站售票厅办理挂失补办服务。
A. 列车长
B. 司机
C. 乘警
D. 值班员
解析：根据《动车组列车旅客运输管理办法》规定，列车乘务组人员应当服从列车长统一领导，特殊情况下，应当服从司机统一指挥。
A. 随车机械师
B. 司机
C. 列车长
D. 乘警
解析：当车门集控装置故障时，列车工作人员应立即报告列车长，并监控车门，劝阻旅客不要靠近，以确保列车安全运行。
A. 召集信号
B. 呼唤信号
C. 警报信号
D. 紧急停车信号
解析：机车鸣笛一长三短声为警报信号。
A. 对
B. 错
解析：在确保安全、正点和服务质量的前提下，硬座车厢可以允许超员运输。这是因为在旅客运输能力不足的情况下，为了满足需求，可以适当超员运输。
A. 防火、防潮、防污、防虫蛀,防鼠咬
B. 防火、防水、放污、防盗、防虫鼠咬
C. 防火、防盗、防湿、防虫蛀、防鼠咬
D. 防火、防水、防盗、防晒、防虫鼠
解析：根据《铁路收入票据管理工作规则》，票据保管和使用中的“五防”设施要求包括防火、防盗、防湿、防虫蛀、防鼠咬。
A. 性别
B. 年龄
C. 有效身份证件号码
D. 姓名
解析：实名制车票需要在票面标明旅客的有效身份证件号码，以确保乘客身份信息的准确性。
A. 初中
B. 高中(中专、中技)
C. 大专
D. 相当于高中
解析：普通旅客列车的乘务员应具有初中以上文化程度。
A. 列车长
B. 司机
C. 乘警
D. 随车机械师
解析：空调故障需要随车机械师到场处理及时维修
A. 35.5℃
B. 36℃
C. 36.5℃
D. 37℃
解析：根据《旅客列车抽测体温工作指南》，水银温度计使用后刻度应保持在36℃以下，以确保准确测量体温。选项B符合规范要求。
A. 开启
B. 开启部分
C. 停靠站台
D. 停靠固定站台
解析：当旅客列车因故未完全停靠站台后，车站、列车客运人员应该引导旅客由停靠站台的车门乘降，确保旅客安全。
