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《高速铁路客运非正常情况应急处置办法》中,动车组停站或初起动,站、车客运人员发现危及旅客安全或行车安全时,应立即呼叫( )停车。

A、列车长

B、乘警

C、司机

D、随车机械师

答案:C

解析:根据《高速铁路客运非正常情况应急处置办法》,动车组停站或初起动时,站、车客运人员发现危及旅客安全或行车安全时,应立即呼叫司机停车。

列车员题库(官方)
《行规》制定特殊行车组织办法的规定中列车需临时停车时,司机应尽量避免停在( )和( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-1142-4678-c0f5-18fb755e8820.html
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《空调列车服务质量规范》中警示带印有反光材料制作的( )字样及( )顺号,设置方式、位置统一。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-1505-45d0-c0f5-18fb755e8814.html
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国家铁路、合资铁路、地方铁路及特殊运价区段间相互办理直通过轨运输时,应分别按( )客运运价,加总核收。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-13cb-4318-c0f5-18fb755e8803.html
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()是正确的说法。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-0d8a-95a8-c0f5-18fb755e8812.html
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( )的收入属于客运杂费收入。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-127f-f2b0-c0f5-18fb755e8815.html
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列车工作人员发现车门开启(含旅客报告)时,按照“谁发现、谁负责”的原则。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-11ec-8098-c0f5-18fb755e880a.html
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 《铁路交通事故调查处理规则》第七十六条规定:负有重要责任的,承担事故直接经济损失费用的( );
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-1142-2738-c0f5-18fb755e881b.html
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发现行为、神情异常的旅客时,重点关注,配备乘警的列车通知乘警到场处理;未配备乘警的由()按规定处理,情形严重时交列车运行前方停车站处理。(《动车组列车服务质量规范》第3.12条)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-0fe3-1c08-c0f5-18fb755e8808.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,载客车厢通过台内端门框旁设儿童票标高线,距离地面分别为1.2米和1.5米,以下缘为限。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-1477-f9f0-c0f5-18fb755e881f.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定,实行首问首诉负责制。受理旅客咨询、求助、投诉,及时回应,热情处置,有问必答,回答准确;对旅客提出的问题不能解决时,指引到办公席,并做好耐心解释。
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《高速铁路客运非正常情况应急处置办法》中,动车组停站或初起动,站、车客运人员发现危及旅客安全或行车安全时,应立即呼叫( )停车。

A、列车长

B、乘警

C、司机

D、随车机械师

答案:C

解析:根据《高速铁路客运非正常情况应急处置办法》,动车组停站或初起动时,站、车客运人员发现危及旅客安全或行车安全时,应立即呼叫司机停车。

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《行规》制定特殊行车组织办法的规定中列车需临时停车时,司机应尽量避免停在( )和( )。

A. 特大桥梁上

B. 长大隧道内

C. 区间

D. 站内

解析:根据《行规》制定的特殊行车组织办法规定,列车需临时停车时,司机应尽量避免停在特大桥梁上和长大隧道内,以确保安全。因为在这些地方停车可能会造成交通堵塞或安全隐患。

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解析:

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A. 20%以上、50%以下

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D. 30%以上、80%以下

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发现行为、神情异常的旅客时,重点关注,配备乘警的列车通知乘警到场处理;未配备乘警的由()按规定处理,情形严重时交列车运行前方停车站处理。(《动车组列车服务质量规范》第3.12条)

A. 安全员

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解析:根据规定,发现行为、神情异常的旅客时,如果列车配备乘警,则通知乘警处理;如果未配备乘警,则由列车长按规定处理,情形严重时交由列车运行前方停车站处理。选项B列车长符合规定,应该处理异常情况。

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解析:《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,载客车厢通过台内端门框旁设儿童票标高线,距离地面分别为1.2米和1.5米,以下缘为限。这道题目说法错误,应为“以上缘为限”。因此答案为错误。

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《铁路旅客运输服务质量规范》规定,实行首问首诉负责制。受理旅客咨询、求助、投诉,及时回应,热情处置,有问必答,回答准确;对旅客提出的问题不能解决时,指引到办公席,并做好耐心解释。

解析:《铁路旅客运输服务质量规范》规定实行首问首诉负责制,要求处理旅客咨询、求助、投诉时要及时回应、热情处置,但并没有要求回答准确或者指引到办公席并做耐心解释。因此,题目中的内容与规范不符,答案为错误。

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