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线路中断,停止运行站或列车应在旅客车票背面注明( )并加盖站名章或列车长名章,作为旅客免费返回发站、中途站办理退票、换车或延长有效期的凭证。

A、返回××站

B、日期

C、原因

D、车次

答案:ABC

解析:当线路中断停止运行时,车票背面需要注明返回站、日期和原因,并加盖站名章或列车长名章,作为旅客办理退票、换车或延长有效期的凭证。

列车员题库(官方)
对旅客称呼恰当,统称为“旅客们”“各位旅客”“旅客朋友”“同志”。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-0fe3-6a28-c0f5-18fb755e8826.html
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发生旅客伤害事故时,旅客可向()或()请求赔偿。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-0fe3-52b8-c0f5-18fb755e880c.html
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《动车组列车服务质量规范》对重点旅客要求做到“三知三有”中“三有”是指__________。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-11ec-8c50-c0f5-18fb755e8827.html
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因列车折角塞门关闭造成事故,无法判明责任的定发生地铁路运输企业责任事故。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-13cb-27c0-c0f5-18fb755e8815.html
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列车运行中列车工作人员发现车门开启(含旅客报告)时,按照“( )”的原则,由发现者立即锁闭车门。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-1477-dab0-c0f5-18fb755e881d.html
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值乘的乘务人员在餐车就餐时,列车应提供乘务工作餐,乘务工作餐()收费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-13cb-1050-c0f5-18fb755e8824.html
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在全国铁路接算站示意图中,滨绥线(哈尔滨-绥汾河)的接算站为( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-0d8a-4788-c0f5-18fb755e8809.html
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《空调列车服务质量规范》中臂章佩戴在上衣( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-1505-45d0-c0f5-18fb755e8822.html
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各级路风监察工作机构的职责之一是,根据上级路风部门(),实施跨局、路风检查。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-13cb-1ff0-c0f5-18fb755e881a.html
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《铁路旅客运输服务质量标准》要求,在乘务工作中,遇有工作失误之处,应向旅客表示()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-0d8a-7668-c0f5-18fb755e8810.html
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列车员题库(官方)

线路中断,停止运行站或列车应在旅客车票背面注明( )并加盖站名章或列车长名章,作为旅客免费返回发站、中途站办理退票、换车或延长有效期的凭证。

A、返回××站

B、日期

C、原因

D、车次

答案:ABC

解析:当线路中断停止运行时,车票背面需要注明返回站、日期和原因,并加盖站名章或列车长名章,作为旅客办理退票、换车或延长有效期的凭证。

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相关题目
对旅客称呼恰当,统称为“旅客们”“各位旅客”“旅客朋友”“同志”。

解析:对旅客的称呼应该根据具体情况选择合适的称呼,不能一概而论。在不同场合和文化背景下,称呼方式会有所不同。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-0fe3-6a28-c0f5-18fb755e8826.html
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发生旅客伤害事故时,旅客可向()或()请求赔偿。

A. 事故发生站

B. 处理站

C. 终到站

D. 始发站

解析:在发生旅客伤害事故时,旅客可以向事故发生站和处理站请求赔偿。这两个站点负有相应的责任和义务来处理旅客的赔偿请求。终到站和始发站在这种情况下并不直接承担赔偿责任。

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《动车组列车服务质量规范》对重点旅客要求做到“三知三有”中“三有”是指__________。

解析:

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-11ec-8c50-c0f5-18fb755e8827.html
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因列车折角塞门关闭造成事故,无法判明责任的定发生地铁路运输企业责任事故。

A. 对

B. 错

解析:根据铁路运输企业的责任规定,如果因列车折角塞门关闭造成事故,无法判明责任的定发生地铁路运输企业责任事故。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-13cb-27c0-c0f5-18fb755e8815.html
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列车运行中列车工作人员发现车门开启(含旅客报告)时,按照“( )”的原则,由发现者立即锁闭车门。

A. 谁打开,谁负责

B. 谁发现、谁锁闭

C. 安全第一

D. 谁发现,谁负责

解析:根据列车运行中的安全原则,发现车门开启的列车工作人员应立即锁闭车门,以确保列车运行安全。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-1477-dab0-c0f5-18fb755e881d.html
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值乘的乘务人员在餐车就餐时,列车应提供乘务工作餐,乘务工作餐()收费。

A.  按规定

B.  按定价

C.  只按成本

D.  按成本并加适当的毛利率

解析:乘务工作餐应该只按成本收费,不应该加入任何额外的费用。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-13cb-1050-c0f5-18fb755e8824.html
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在全国铁路接算站示意图中,滨绥线(哈尔滨-绥汾河)的接算站为( )。

A. 哈尔滨、苇河、牡丹江、下城子

B. 哈尔滨、牡丹江

C. 牡丹江、下城子

D. 哈尔滨、牡丹江、下城子

解析:根据滨绥线的接算站在示意图中的位置来确定答案

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-0d8a-4788-c0f5-18fb755e8809.html
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《空调列车服务质量规范》中臂章佩戴在上衣( )。

解析:

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-1505-45d0-c0f5-18fb755e8822.html
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各级路风监察工作机构的职责之一是,根据上级路风部门(),实施跨局、路风检查。

A.  安排

B.  指派

C.  部署

D.  授权

解析:各级路风监察工作机构的职责之一是根据上级路风部门授权,实施跨局、路风检查。授权是指授予权限或权力,使其具备执行检查任务的合法性和有效性。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-13cb-1ff0-c0f5-18fb755e881a.html
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《铁路旅客运输服务质量标准》要求,在乘务工作中,遇有工作失误之处,应向旅客表示()。

A.  歉意

B.  好意

C.  心意

D.  谢意

解析:根据《铁路旅客运输服务质量标准》,乘务工作中遇到工作失误时,应向旅客表示歉意,以表达歉意和诚意。这是提高服务质量和旅客满意度的重要举措。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-0d8a-7668-c0f5-18fb755e8810.html
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