A、原票
B、客运记录
C、车站证明
D、列车证明
答案:AB
解析:在发生车票误售误购时,乘客需要凭原票和客运记录到正当到站退款。
A、原票
B、客运记录
C、车站证明
D、列车证明
答案:AB
解析:在发生车票误售误购时,乘客需要凭原票和客运记录到正当到站退款。
A. 二短一长声
B. 三短一长声
C. 二短二长声
D. 三短二长声
解析:"呼唤信号"的机车鸣示方式是二短一长声。
A. 普通话
B. 民族语言
C. 简单英语
D. 地方语言
解析:根据《铁路旅客运输服务质量规范》,空调列车软卧列车员可以使用简单英语进行会话。这是为了提高服务质量,方便与外国旅客沟通。
解析:根据《国铁集团客运部关于做好纸质实名制车票丢失后挂失补办服务的通知》,挂失补车票仅限于乘坐原乘车日期、车次和席位的列车,只能办理一次,且不能改签、变更到站。因此,答案是正确的。
解析:
解析:在发现危及行车和人身安全情形时,使用车辆紧急制动阀时,应先行破封,然后将阀手把向全开位置拉动,直到全开为止。不得停顿和关闭。因此,题目中描述的操作步骤是错误的。
A. 4份
B. 6份
C. 8份
D. 10份
解析:列车长与车站客运人员办理全列“席位换乘通知单”,需要准备4份或8份通知单,根据列车编组情况而定。
A. 380V、220V
B. 220V、110V
C. 220V、48V
D. 110V、48V
解析:铁路客车照明主要采用220V、48V的供电方式,其中220V用于照明灯具,48V用于紧急照明灯具。
A. 正确
B. 错误
解析:空调列车客运乘务人员在车厢内作业时应该戴制帽,这是为了确保乘务人员的安全和形象。制帽可以有效地保护头部,防止意外伤害发生,并且也是乘务人员的着装规范之一。因此,不戴制帽是不符合规定的。
A. 正确
B. 错误
解析:车站发售客票时,应当根据乘客的实际需求出售相应的车票,不可以使用到站不同但票价相同的车票互相代替。
A. 学校书面证明
B. 学生证
C. 录取通知书
D. 毕业证
解析:符合享受学生减价票规定的毕业生需要凭学校书面证明来购买一次学生票。