A、海关
B、边防军
C、银行
D、邮局押运员
答案：ABC
解析：口岸站的海关、边防军、银行可以使用往返免费乘车书面证明乘车。邮局押运员不在其中。
A、海关
B、边防军
C、银行
D、邮局押运员
答案：ABC
解析：口岸站的海关、边防军、银行可以使用往返免费乘车书面证明乘车。邮局押运员不在其中。
A. 售出车票
B. 进候车室
C. 检票进站
D. 进站上车
解析：旅客运输的运送期间是从检票进站时起至到站出站时止计算。
A. 对
B. 错
解析：客车通常使用17号车钩为上开式车钩，而不是15号车钩。因此，客车用15号车钩为上开式车钩是错误的。
A. 车票
B. 行李票、包裹运单、货物运单
C. 客货运杂费收据和定额收据
D. 电子票据
解析：根据《中国铁路运输收入管理规定》，铁路办理客货运输使用的各种票据包括车票、行李票、包裹运单、货物运单、客货运杂费收据和定额收据等。
A. 正确
B. 错误
解析：全国铁路免费乘车证并不能乘坐各种等级、席别的列车，其使用范围有限制。
解析：持铁路乘车证的人员乘坐动车组列车时，仍需要按规定实名签证才能乘车，不能直接凭证件乘车。
A. 正确
B. 错误
解析：在责任、原因不明时，应当先妥善处理纠纷，而不是等待确定责任后再开车。
A. 京沈线
B. 沪杭线
C. 广深线
D. 京津线
解析：200km/h的电气化铁路是指运行速度达到200km/h的电气化铁路，根据我国铁路发展历史，广深线是我国第一条运行速度200km/h的电气化铁路。
A. 132天
B. 142天
C. 152天
D. 162天
解析：题目考察直通旅客列车车票发售实行的方案，全年有152天实行旺季方案，其余时间实行淡季方案。
A. 对
B. 错
解析：误购应退票时，应收取手续费和退票费是错误的，因为误购是由乘客错误购买车票导致的，不应该再额外收取费用。只有在正常情况下退票才需要支付手续费和退票费。
A. 中文、英文
B. 英文、法文
C. 中文、德文
D. 德文、法文
解析：根据《国际旅客联运协定》规定，册页票本票皮和乘车票据需要用发送国文字以及中文和德文两种文字印刷。
