A、客票票价
B、强制保险费
C、运费
D、附加票票价
答案:AD
解析:旅客票价包括客票票价和附加票票价,客票票价是基本票价,附加票票价是根据不同情况而定的额外费用。
A、客票票价
B、强制保险费
C、运费
D、附加票票价
答案:AD
解析:旅客票价包括客票票价和附加票票价,客票票价是基本票价,附加票票价是根据不同情况而定的额外费用。
A. 正确
B. 错误
解析:铁路电子客票与纸质车票具有同等法律效力,是以电子数据形式体现的铁路旅客运输合同。
A. 对
B. 错
解析:国家铁路的旅客票价率和行李、包裹运价率由国务院铁路主管部门拟定,报国务院批准,是根据国家相关法律法规规定的。因此,国家铁路的票价和运价是由国家统一规定的,列车员需要遵守相关规定执行。答案是正确的。
A. 可以随时打断
B. 不得随意打断
C. 不得讲话
D. 可以不予回答
解析:根据《管规》规定,乘务员在听旅客讲话时应认真倾听,不得随意打断。选项B描述了乘务员在这种情况下的应对方式。
A. 外出人数
B. 请假事由
C. 起止时间
D. 实际销假时间
解析:严格执行出退勤和零星假请销假制度,办理零星假请销假手续时,需要按规定登记并注明请假事由、起止时间和实际销假时间。
A. 适合
B. 适当
C. 适用
D. 适中
解析:根据《铁路旅客运输规程》,车票票价为旅客乘车日的适用票价。
解析:《岗位作业指导书》中规定列车长在熄灯后一小时至次日晨7点,可以统筹安排列车卫生补强,但必须在不干扰旅客休息的前提下进行。因此,列车长在这个时间段内可以进行卫生补强工作,但需要注意不要打扰到旅客的休息。所以答案是错误。
A. 积极配合
B. 及时制止
C. 厉声喝止
D. 不闻不问
解析:根据《高速铁路动车组列车员作业指导书》规定,餐保人员频繁进入车厢及高声叫卖会影响乘客休息,列车员应及时制止。
A. 公民
B. 职工
C. 市民
D. 员工
解析:爱护铁路设施是公民的道德义务,体现了对公共财物的尊重和责任感。
A. 国家
B. 铁路
C. 集体
D. 他人
解析:承运人有权制止旅客损害他人利益和铁路设备设施的行为。
A. √
B. ×
解析:根据《中华人民共和国旅客运输规定》,残疾人携带的折叠式轮椅可以免费携带上车,保障残疾人的出行权益。所以题目说残疾人旅行时代步的折叠式轮椅不可免费携带是错误的。