A、高声叫卖
B、频繁穿梭
C、随车叫卖
D、危险演示
答案：AD
解析：列车销售人员不在车内时，应该通过高声叫卖和危险演示等方式来吸引旅客注意，从而促进销售。频繁穿梭和随车叫卖不是有效的销售策略。
A、高声叫卖
B、频繁穿梭
C、随车叫卖
D、危险演示
答案：AD
解析：列车销售人员不在车内时，应该通过高声叫卖和危险演示等方式来吸引旅客注意，从而促进销售。频繁穿梭和随车叫卖不是有效的销售策略。
解析：
A. 表示歉意
B. 表示改进
C. 说明情况
D. 解释清楚
解析：在工作中，对旅客的配合和支持表示感谢是基本的服务态度，当出现工作失误时，应当向旅客表示歉意，这样可以维护良好的客户关系。
A. 《客规》、《管规》知识
B. 乘务工作标准知识
C. 本岗位业务知识和职责
D. 列车乘务管理知识
解析：《铁路旅客运输服务质量标准》要求列车乘务员应熟知本岗位业务知识和职责，具备处理突发事件能力。选项C符合标准要求。
A. 20%
B. 30%
C. 40%
D. 50%
解析：没有工资收入的学生参加红色旅游团可享受优惠政策
A. 救治后，编制旅客伤亡事故记录交车站处理
B. 迅速拍发事故速报
C. 先行救治，并迅速报告列车长，乘警处理
D. 救治后，编制旅客伤亡事故记录，交有医疗条件的车站处理
解析：当本车厢旅客因石击列车受伤时，车厢乘务员应当先行救治受伤旅客，并迅速报告列车长和乘警处理。这是保障旅客安全的第一步，也是乘务员应尽的职责。
A. 一长一短声
B. 三短声
C. 一短声
D. 二短声
解析：缓解及溜放信号的机车鸣示方式是两短声，即选项D。其他选项分别表示其他不同的信号。
A. 15分钟
B. 20分钟
C. 30分钟
D. 60分钟
解析：动车组晚点致歉每次间隔时间不超过30分钟。
A. 司机
B. 随车机械师
C. 司机及随车机械师
D. 列车长
解析：当列车出现突发剧烈震动等异常情况时，应立即采取紧急停车措施并通知司机及随车机械师，以确保列车安全。
A. 客运杂费
B. 旅客票价
C. 行李包裹运价
D. 中铁快件费
解析：根据题目描述，国家铁路的票价以5角为计算单位，不足5角的尾数按2.5角以下舍去、2.5角以上进为5角处理。
A. 列车严重超员
B. 乘坐卧铺的旅客买的是给中途站预留的卧铺
C. 乘坐的是回转车
D. 列车无能力
解析：不能办理越站的情况包括列车严重超员、乘坐卧铺的旅客买的是给中途站预留的卧铺、乘坐的是回转车。这些情况都是乘车规定中明确规定的，旨在保障列车运行秩序和乘客的乘车体验。
