A、班前
B、班中
C、退乘后
D、折返站
答案:ABD
解析:乘务人员在接班前应充分休息,保持精力充沛,不应在班前、班中和折返站饮酒,以确保工作安全和乘客服务质量。
A、班前
B、班中
C、退乘后
D、折返站
答案:ABD
解析:乘务人员在接班前应充分休息,保持精力充沛,不应在班前、班中和折返站饮酒,以确保工作安全和乘客服务质量。
A. 站警
B. 乘警
C. 司机
D. 随车机械师
解析:站车工作人员应立即通知司机,确保旅客和行李的安全。
A. 普通旅客慢车
B. 普通旅客快车
C. 新型空调旅客快速车
D. 非空调快速旅客列车
解析:根据《铁路旅客运输服务质量标准》,新型空调旅客快速车应该在各车厢有封闭式垃圾箱(桶)和垃圾袋。因此正确答案为C。
A. 持有减价优待证的学生无票乘车
B. 身高1.2米的侏儒持用儿童票乘车
C. 持站台票上车送人,开车后30分钟才声明
D. 应买票而未买票的儿童
解析:选项D描述了应该购买车票但未购买的情况,这是列车员需要处理的违规行为。其他选项描述的是一些特殊情况或者规定,与题目要求不符。
解析:通知规定作业人员在进行视频或图像拍摄时,应避免干扰现场的处置,并注意现场环境情况,避免周围旅客的围观和投诉。因此,应该避免干扰现场的处置,但并没有要求避免周围旅客的围观和投诉。所以答案是错误。
A. 无缝隙
B. 1厘米
C. 2厘米
D. 3厘米
解析:根据《动车组列车服务质量规范》,胸章牌应该戴于左胸口袋上方正中,下边沿距口袋1厘米处。
A. 规定服装
B. 铁路制服
C. 统一服装
D. 规定的统一服装
解析:铁路客运人员在工作中应穿着规定的统一服装,仪容整洁,精神饱满,佩戴规定的标志。
A. 210cm
B. 200cm
C. 180cm
D. 160cm
解析:根据列车员规定,每件物品的外部尺寸长、宽、高之和不超过160cm。
A. 乘坐车次
B. 乘坐车厢号
C. 收货人身份证号
D. 收货人手机号
解析:无座旅客预订特产时需要填写乘坐车次、乘坐车厢号和收货人手机号,这些信息是必填项。
A. 对
B. 错
解析:根据《铁路客运运价里程表》规定,旅客和行李、包裹的运价里程,在发到站间跨级两条及其以上线路时,应按最短径路计算。因此,题目说法错误。
A. 客运记录
B. 旅客车票背面
C. 旅客车票正面
D. 专用发票
解析:停运站或列车应在旅客车票背面注明原因、日期、返回××站并加盖站名戳或列车长名章,作为旅客办理退票、换车或延长有效期的凭证。