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列车员题库(官方)
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乘务人员在接班前充分休息,保持精力充沛,不在( )饮酒。

A、班前

B、班中

C、退乘后

D、折返站

答案:ABD

解析:乘务人员在接班前应充分休息,保持精力充沛,不应在班前、班中和折返站饮酒,以确保工作安全和乘客服务质量。

列车员题库(官方)
发生旅客或行李物品掉落站台与车体之间的缝隙,或行李物品掉下站台时,站车工作人员应立即通知( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-1142-32f0-c0f5-18fb755e8821.html
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《铁路旅客运输服务质量标准》规定,()各车厢有封闭式垃圾箱(桶)和垃圾袋。(1.0分)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-0e2f-6510-c0f5-18fb755e8816.html
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( ),只补收票款,核收手续费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-127f-98d8-c0f5-18fb755e8805.html
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《关于规范旁证信息采集工作的通知》(客管电〔2019〕68号)规定作业人员在进行视频或图像拍摄时,应避免干扰现场的处置,并注意现场环境情况,避免周围旅客的围观和投诉。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-0fe3-6640-c0f5-18fb755e8801.html
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《动车组列车服务质量规范》要求,胸章牌(长方形职务标志)戴于左胸口袋上方正中。下边沿距口袋( )处(无口袋的戴于相应位置)。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-1142-1f68-c0f5-18fb755e881a.html
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铁路客运人员在工作中,应穿着(),仪容整洁,精神饱满,佩戴规定的标志。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-0eed-07f0-c0f5-18fb755e8807.html
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免费携带品的体积,每件物品的外部尺寸长、宽、高之和不超过( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-13cb-3f30-c0f5-18fb755e881f.html
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无座旅客预订特产时填写( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-127f-fe68-c0f5-18fb755e8819.html
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旅客和行李、包裹的运价里程,以《铁路客运运价里程表》为计算依据,发到站间跨级两条及其以上线路时,应按最短径路计算。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-0eed-2348-c0f5-18fb755e881c.html
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线路中断,停止运行站或列车应在()注明原因、日期、返回××站并加盖站名戳或列车长名章,作为旅客免费返回发站、中途站办理退票、换车或延长有效期的凭证。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-1477-de98-c0f5-18fb755e8805.html
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列车员题库(官方)

乘务人员在接班前充分休息,保持精力充沛,不在( )饮酒。

A、班前

B、班中

C、退乘后

D、折返站

答案:ABD

解析:乘务人员在接班前应充分休息,保持精力充沛,不应在班前、班中和折返站饮酒,以确保工作安全和乘客服务质量。

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列车员题库(官方)
相关题目
发生旅客或行李物品掉落站台与车体之间的缝隙,或行李物品掉下站台时,站车工作人员应立即通知( )。

A. 站警

B. 乘警

C. 司机

D. 随车机械师

解析:站车工作人员应立即通知司机,确保旅客和行李的安全。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-1142-32f0-c0f5-18fb755e8821.html
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《铁路旅客运输服务质量标准》规定,()各车厢有封闭式垃圾箱(桶)和垃圾袋。(1.0分)

A.  普通旅客慢车

B.  普通旅客快车

C.  新型空调旅客快速车

D.  非空调快速旅客列车

解析:根据《铁路旅客运输服务质量标准》,新型空调旅客快速车应该在各车厢有封闭式垃圾箱(桶)和垃圾袋。因此正确答案为C。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-0e2f-6510-c0f5-18fb755e8816.html
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( ),只补收票款,核收手续费。

A. 持有减价优待证的学生无票乘车

B. 身高1.2米的侏儒持用儿童票乘车

C. 持站台票上车送人,开车后30分钟才声明

D. 应买票而未买票的儿童

解析:选项D描述了应该购买车票但未购买的情况,这是列车员需要处理的违规行为。其他选项描述的是一些特殊情况或者规定,与题目要求不符。

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《关于规范旁证信息采集工作的通知》(客管电〔2019〕68号)规定作业人员在进行视频或图像拍摄时,应避免干扰现场的处置,并注意现场环境情况,避免周围旅客的围观和投诉。

解析:通知规定作业人员在进行视频或图像拍摄时,应避免干扰现场的处置,并注意现场环境情况,避免周围旅客的围观和投诉。因此,应该避免干扰现场的处置,但并没有要求避免周围旅客的围观和投诉。所以答案是错误。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-0fe3-6640-c0f5-18fb755e8801.html
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《动车组列车服务质量规范》要求,胸章牌(长方形职务标志)戴于左胸口袋上方正中。下边沿距口袋( )处(无口袋的戴于相应位置)。

A. 无缝隙

B. 1厘米

C. 2厘米

D. 3厘米

解析:根据《动车组列车服务质量规范》,胸章牌应该戴于左胸口袋上方正中,下边沿距口袋1厘米处。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-1142-1f68-c0f5-18fb755e881a.html
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铁路客运人员在工作中,应穿着(),仪容整洁,精神饱满,佩戴规定的标志。

A.  规定服装

B.  铁路制服

C.  统一服装

D.  规定的统一服装

解析:铁路客运人员在工作中应穿着规定的统一服装,仪容整洁,精神饱满,佩戴规定的标志。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-0eed-07f0-c0f5-18fb755e8807.html
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免费携带品的体积,每件物品的外部尺寸长、宽、高之和不超过( )。

A. 210cm

B. 200cm

C. 180cm

D. 160cm

解析:根据列车员规定,每件物品的外部尺寸长、宽、高之和不超过160cm。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-13cb-3f30-c0f5-18fb755e881f.html
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无座旅客预订特产时填写( )。

A. 乘坐车次

B. 乘坐车厢号

C. 收货人身份证号

D. 收货人手机号

解析:无座旅客预订特产时需要填写乘坐车次、乘坐车厢号和收货人手机号,这些信息是必填项。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-127f-fe68-c0f5-18fb755e8819.html
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旅客和行李、包裹的运价里程,以《铁路客运运价里程表》为计算依据,发到站间跨级两条及其以上线路时,应按最短径路计算。

A.  对

B.  错

解析:根据《铁路客运运价里程表》规定,旅客和行李、包裹的运价里程,在发到站间跨级两条及其以上线路时,应按最短径路计算。因此,题目说法错误。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-0eed-2348-c0f5-18fb755e881c.html
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线路中断,停止运行站或列车应在()注明原因、日期、返回××站并加盖站名戳或列车长名章,作为旅客免费返回发站、中途站办理退票、换车或延长有效期的凭证。

A. 客运记录

B. 旅客车票背面

C. 旅客车票正面

D. 专用发票

解析:停运站或列车应在旅客车票背面注明原因、日期、返回××站并加盖站名戳或列车长名章,作为旅客办理退票、换车或延长有效期的凭证。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-1477-de98-c0f5-18fb755e8805.html
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