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销售的商品( )。

A、质价相符

B、明码标价

C、一货一签

D、提供发票

答案:ABCD

解析:销售商品应符合质价相符、明码标价、一货一签、提供发票的规定。选项ABCD均为销售商品的基本规定,符合法律法规要求。

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等级是根据同等距离以承运人提供的()不同确定。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-1477-bb70-c0f5-18fb755e8804.html
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《铁路旅客运输规程》规定,乘车里程在(    )以内,客票有效期为两日。
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《铁路旅客运输服务质量标准》规定,乘务员在旅客多的地方行走时要先打招呼,不与旅客()。
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旅客问讯时,列车客运乘务员应(),目视旅客、有问必答、回答准确、解释耐心。(《动车组列车服务质量规范》第7.2.2条)
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现行乘车证的种类有九种。(1.0分)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-0e2f-2e60-c0f5-18fb755e881e.html
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普通列车免费携带品的体积,每件物品的外部尺寸长、宽、高之和不超过()。(1.0分)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-0e2f-5d40-c0f5-18fb755e8822.html
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对旅客携带超过免费重量的物品,其超重部分应补收三类包裹运费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-1478-05a8-c0f5-18fb755e8804.html
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动车组列车开车前,( )(重联时为运行方向前组( ))接到车站与客运有关的作业完毕通知后,按规定通知司机或随车机械师关闭车门。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-127f-bc00-c0f5-18fb755e8809.html
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《铁路旅客运输规程》第四十八条规定,必要时,( )可以临时调整退票办法。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-1142-0be0-c0f5-18fb755e881e.html
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中铁银通卡限每趟次本人及同行一人使用有效。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-1099-9eb0-c0f5-18fb755e8813.html
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多选题
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销售的商品( )。

A、质价相符

B、明码标价

C、一货一签

D、提供发票

答案:ABCD

解析:销售商品应符合质价相符、明码标价、一货一签、提供发票的规定。选项ABCD均为销售商品的基本规定,符合法律法规要求。

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《铁路旅客运输规程》规定,乘车里程在(    )以内,客票有效期为两日。

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《铁路旅客运输服务质量标准》规定,乘务员在旅客多的地方行走时要先打招呼,不与旅客()。

A.  论高讲低

B.  抢道、并行

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解析:根据《铁路旅客运输服务质量标准》,乘务员在旅客多的地方行走时要先打招呼,不与旅客抢道、并行。这是为了维护乘客的安全和秩序,体现乘务员的礼仪素质。

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旅客问讯时,列车客运乘务员应(),目视旅客、有问必答、回答准确、解释耐心。(《动车组列车服务质量规范》第7.2.2条)

A. 背朝旅客站立

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解析:根据《动车组列车服务质量规范》规定,列车客运乘务员在旅客问讯时应该面向旅客站立,目视旅客、有问必答、回答准确、解释耐心。选项D符合规范要求,是正确答案。

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现行乘车证的种类有九种。(1.0分)

A. 正确

B. 错误

解析:题目要求判断现行乘车证的种类数量,需要考生了解乘车证的种类及数量。

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普通列车免费携带品的体积,每件物品的外部尺寸长、宽、高之和不超过()。(1.0分)

A.  210cm

B.  200cm

C.  180cm

D.  160cm

解析:普通列车免费携带品的体积限制是每件物品的外部尺寸长、宽、高之和不超过160cm。

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对旅客携带超过免费重量的物品,其超重部分应补收三类包裹运费。

解析:超重部分应补收超重费用,而不是三类包裹运费。

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动车组列车开车前,( )(重联时为运行方向前组( ))接到车站与客运有关的作业完毕通知后,按规定通知司机或随车机械师关闭车门。

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D. 车站值班员;车站值班员

解析:动车组列车开车前,应由列车长接到车站与客运有关的作业完毕通知后,按规定通知司机或随车机械师关闭车门。

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《铁路旅客运输规程》第四十八条规定,必要时,( )可以临时调整退票办法。

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解析:根据《铁路旅客运输规程》第四十八条规定,铁路运输企业可以临时调整退票办法。因此正确答案为D.

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中铁银通卡限每趟次本人及同行一人使用有效。

A. √

B. ×

解析:中铁银通卡并没有规定每趟次只能本人及同行一人使用有效,因此题目中的限制是错误的。

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