对违反《食品卫生法》第八条“食品经营过程必须符合卫生要求”的行为,根据《食品卫生法》第四十一条的规定,给予警告,并处以()以下的罚款。
A. 4000元
B. 10000元
C. 5000元
D. 1000元
解析:根据《食品卫生法》第四十一条的规定,对违反《食品卫生法》第八条的行为,应给予警告,并处以5000元以下的罚款。
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旅客同时提出变更座别、铺别和越站,办理时( )手续费。
A. 按最高标准核收一次
B. 分别核收
C. 不收
D. 按最低标准核收三次
解析:旅客同时提出变更座别、铺别和越站时,按最高标准核收一次手续费。
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在列车内,寻衅滋事,扰乱公共秩序,危害旅客人身、财产安全的,(),铁路公安人员可以予以拘留。[单选题]
A. 铁路职工有权制止
B. 客运人员有权制止
C. 乘务人员工有权制止
D. 任何人有权制止
解析:在列车内寻衅滋事需要铁路职工有权制止并可以予以拘留。
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《关于规范旁证信息采集工作的通知》(客管电〔2019〕68号)规定遇旅客伤、病站车寻求现场医务人员参与救助时,作业人员应了解医务人员工作单位、姓名、身份证号和联系方式,并应说明了解相关信息仅作为旁证信息,必须要求医务人员出示相关工作或职务证件。
解析:规定中并未要求医务人员出示相关工作或职务证件,只是要求了解医务人员的基本信息作为旁证信息。因此,作业人员不需要要求医务人员出示相关证件。
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定,实行首问首诉负责制。受理旅客咨询、求助、投诉,及时回应,热情处置,有问必答,回答准确;对旅客提出的问题不能解决时,指引到办公席,并做好耐心解释。
解析:《铁路旅客运输服务质量规范》规定实行首问首诉负责制,要求处理旅客咨询、求助、投诉时要及时回应、热情处置,但并没有要求回答准确或者指引到办公席并做耐心解释。因此,题目中的内容与规范不符,答案为错误。
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铁路职工对《铁路技术管理规程》必须认真学习,().
A. 全面实施
B. 严格遵守
C. 遵照执行
D. 严格执行
解析:铁路职工必须严格执行《铁路技术管理规程》,这是对规章制度的要求。选项D表达了对规程的严格执行要求。
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空调列车在始发站根据始发时间、在中途站列车停稳后打开车门组织旅客乘降。
解析:空调列车在始发站并不会根据始发时间打开车门组织旅客乘降,而是在中途站列车停稳后才会打开车门。因此题目中的描述是错误的。
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《技规》规定,使用车辆紧急制动阀时,必须先行破封。[判断题]
解析:使用车辆紧急制动阀时,不需要先行破封,直接操作即可。破封是指在使用其他阀门时需要先打开封闭状态。
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定夜间运行时间为()。
A. 21:00—7:00
B. 22:00—7:00
C. 21:00—6:00
D. 22:00—6:00
解析:《铁路旅客运输服务质量规范》规定夜间运行时间为22:00—7:00,因此正确答案为B。
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高铁集装件装载要考虑旅客旅行需求,一节车厢内大件行李存放处和最后一排座椅后空档处应预留不少于( )的空间供旅客使用。
A. 二分之一
B. 三分之一
C. 四分之一
D. 五分之一
解析:考察高铁集装件装载时需要考虑旅客的行李存放需求,要预留一定空间给旅客使用。
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