A、登记
B、保管
C、交接
D、现场处置
答案:ABD
解析:当发现旅客携带品可疑及无人认领的物品时,列车长应该登记、保管并现场处置危险品,并交给前方停车站(公安部门)处理。
A、登记
B、保管
C、交接
D、现场处置
答案:ABD
解析:当发现旅客携带品可疑及无人认领的物品时,列车长应该登记、保管并现场处置危险品,并交给前方停车站(公安部门)处理。
A. 浅红色
B. 浅黄色
C. 浅蓝色
D. 浅绿色
解析:铁路硬席全年定期乘车证的颜色为浅蓝色。
A. 个人阅读的书籍
B. 生活用品
C. 被褥、衣服
D. 残疾人车
解析:行李是指旅客自用的个人阅读的书籍、被褥、衣服和生活用品,以及残疾人车等其他旅行必需品。
A. 合理费用
B. 交通费用
C. 适当费用
D. 运输费用
解析:承运人有权依照规定收取运输费用,这是运输合同的基本内容。选项D符合题目要求。
A. 反恐备品
B. 应急备品
C. 保险柜
D. 垃圾小推车
解析:根据《集团公司时速160公里动力集中动车组客运组织管理办法》,动集动车组应配置齐全的备品,包括反恐备品、应急备品、保险柜和垃圾小推车,并定位存放。
A. 正确
B. 错误
解析:免费儿童可以携带物品,只是他们本身的乘车费用是免费的。
A. 对
B. 错
解析:握手礼通常在见面和告辞时使用,列车员在值乘中不应主动与旅客握手,因为这可能会被认为是不专业或者侵犯了旅客的个人空间。在工作中,列车员应该保持礼貌和专业,但不需要进行握手礼。
A. 适时
B. 及时妥善
C. 不失时机
D. 妥当
解析:客运乘务组的主要工作之一是通告站名,组织旅客安全乘降,及时妥善安排旅客座席、铺位。
A. 正确
B. 错误
解析:《铁路旅客运输服务质量标准》中并没有规定车内温度需要符合TB/T9673的规定,因此车内温度不一定符合该标准。所以答案是错误。
A. 100千克
B. 80千克
C. 60千克
D. 50千克
解析:根据规定,旅客可托运的行李重量限制为50千克,超过部分按行李运价加倍计算。
A. 正确
B. 错误
解析:列车乘务员应当做好不吸烟车厢宣传,但对在车厢内吸烟的旅客应当依法劝阻,而不是立即进行罚款处理。屡教不改的旅客也应当依法处理,但并非立即罚款。因此,对于屡教不改的旅客应当采取其他措施,而不是直接罚款处理。