A、饮品
B、餐食
C、小食品
D、小毛巾
答案：ABCD
解析：动车组商务座车应向旅客提供饮品、餐食、小食品和小毛巾等服务，提高旅客的乘车体验。选项ABCD均为正确答案。
A、饮品
B、餐食
C、小食品
D、小毛巾
答案：ABCD
解析：动车组商务座车应向旅客提供饮品、餐食、小食品和小毛巾等服务，提高旅客的乘车体验。选项ABCD均为正确答案。
A. 1
B. 2
C. 4
D. 10
解析：根据安全操作规程，持有长大、飘动等物件通过道口时，必须使其保持水平状态，不得高举挥动，应与牵引供电设备带电部分保持2米以上的距离。选项B符合规定。
解析：根据《动车组列车服务质量规范》第7.2.8条规定，列车员不应该对旅客评头论足、在工作场所嬉笑打闹、在工作场所勾肩搭背及用餐时段外在旅客面前吃食物、剔牙齿。因此，以上行为都是不符合规范的。答案为正确。
A. 正确
B. 错误
解析：在接算站示意图中，窄轨线路用细实线表示，因此题目说法错误。
解析：根据《旅客运输规则》，旅客丢失车票可以在列车上补票，不需要另行购票。补票时需要补收票价，并核收手续费。所以原题说法错误。
A. 正确
B. 错误
解析：红色圆圈表示接算站，符合常见的站点标识方式。
A. 女士/先生，不好意思，音量稍微小一点谢谢配合！
B. 女士/先生，不好意思，音量稍微小一点，谢谢！
C. 女士/先生，不好意思，打扰一下，请您说话声音/手机/电脑音量稍微小一点好吗。
D. 女士/先生，不好意思，打扰一下，请您说话声音/手机/电脑音量稍微小一点好吗，以免打扰其他旅客休息，谢谢配合！
解析：选项D中使用了更为礼貌和细致的表达方式，提醒旅客降低音量的同时，还强调了为了不打扰其他旅客休息的目的。这种表达方式更为周到和体贴，符合服务行业的礼仪要求。
A. 清晰，适中、规范
B. 清楚，合适、标准
C. 清晰，适宜，规范
D. 清晰、适宜、准确
解析：根据《动车组列车服务质量规范》，广播语音要求清晰、适宜、准确，以不干扰旅客正常休息。
A. 对
B. 错
解析：根据《动车组列车服务质量规范》第7.2.6条规定，列车工作人员不可直接挪动旅客物品，因此列车工作人员不具有直接挪动旅客物品的权限。所以答案是错误。
A. 0.01
B. 0.02
C. 分票人数
D. 分票张数
解析：根据规定，旅客办理分乘时应按照分票张数来核收手续费。
A. 管内普通旅客快车
B. 普通旅客慢车
C. 特快列车
D. 市郊列车
解析：4568次列车是管内普通旅客快车。
