A、旅客票价
B、货物、包裹、行李的运价
C、旅客和货物运输杂费的收费项目
D、旅客和货物运输杂费的收费标准
答案:ABCD
解析:《铁路法》规定了旅客票价、货物、包裹、行李的运价、旅客和货物运输杂费的收费项目以及收费标准必须公告,未公告的不得实施。
A、旅客票价
B、货物、包裹、行李的运价
C、旅客和货物运输杂费的收费项目
D、旅客和货物运输杂费的收费标准
答案:ABCD
解析:《铁路法》规定了旅客票价、货物、包裹、行李的运价、旅客和货物运输杂费的收费项目以及收费标准必须公告,未公告的不得实施。
A. 列车员
B. 工作人员
C. 乘务员
D. 列车值班员
解析:根据《南昌局集团公司福州客运段动车组列车超员超载报警应急处置办法》,在超员报警情况下,列车值班员要主动向旅客宣传,声明列车载客能力可能存在不足,疏散旅客时需要旅客配合。
A. 车辆检修
B. 补餐料
C. 旅客乘降
D. 上水作业
解析:根据规定,除特殊情况外,其他站不得为旅游列车提供旅客乘降服务。
A. 5个
B. 15个
C. 10个
D. 20个
解析:为了安全考虑,限制旅客携带气体火机的数量,避免火灾事故发生。
A. 命令
B. 通知
C. 调度命令
D. 客调命令
解析:当防洪线路中断后,列车长需要通过司机向列车调度员报告情况请求临时停车。列车调度员接到报告后,应尽快确定临时停车站,并向司机和停车站下达调度命令。这是列车运行中的一种特殊情况处理流程。
A. 车站负责
B. 乘务员负责
C. 列车负责
D. 工作人员负责
解析:根据《动车组列车旅客运输管理办法》,动车组车门验票由车站负责。这是一道考查相关法规规定的题目。
A. 红色灯光
B. 两臂高举头上向两侧急剧摇动
C. 展开的红色信号旗
D. 用白色灯光上下急剧摇动
解析:白色信号旗是停车信号的标志,表示列车需要停车。其他选项分别表示红灯、两臂高举头上急剧摇动、白色灯光上下急剧摇动都不是停车信号标志。
A. 时间
B. 原因
C. 歉意
D. 道歉
解析:乘务人员应及时向旅客解释晚点的时间、原因,并表示歉意或道歉,以维护旅客的权益和提高服务质量。
A. 音视频记录仪
B. 视频监控系统
C. 手机
D. 摄像机
解析:在处置失信行为时,站车工作人员应采用音视频记录仪和视频监控系统记录处置全过程,以便后续查证和处理。这样可以确保处置过程的客观性和真实性。
解析:发售需要中转换车的加快票的中转站并不一定需要有同等级快车的车站,只需要有中转换车服务即可。因此,题目说法错误。
A. 正确
B. 错误
解析:车票在票面有效期内,即使到达站不符合,仍然是有效的。